1. الأطراف

تم توقيع هذه الاتفاقية بين الأطراف التالية وفقًا للشروط والأحكام التالية.

'المشتري'؛ (يشار إليه فيما بعد بـ "المشتري" في العقد)

الشخص الذي هو عضو في موقع www.basukatravel.com كعميل.

يؤخذ العنوان ومعلومات الاتصال المستخدمة عند أن يصبح عضوًا أو يقدم طلبًا كأساس.

'البائع'؛ (يشار إليه فيما بعد بـ "البائع" في العقد)

العنوان: Kalenderoğlu Havacılık Turizm Tis.Ltd.Şti (يشار إليه فيما بعد بـ "البائع")

العنوان: Bahçelievler Mah. Mustafa Parmaksız Cd. Emek İş Mrkz. No:20/6 Nevşehir

الهاتف: +90 530 349 51 03

البريد الإلكتروني: info@basukatravel.com

بقبوله هذا العقد، يوافق المشتري مسبقًا أنه إذا وافق على الطلب الذي يتعلق بالعقد، فسوف يكون ملزمًا بدفع السعر المتعلق بالطلب والرسوم الإضافية مثل رسوم الشحن والضرائب، إن وجدت، وأنه تم إعلامه بهذا الشأن.

2. التعريفات

في تطبيق وتفسير هذه الاتفاقية، سيكون للمصطلحات التالية المعاني المنسوبة إليها.

الوزير: وزير الجمارك والتجارة،

الوزارة: وزارة الجمارك والتجارة،

القانون: قانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلكين،

التنظيم: تنظيم العقود عن بعد (OG: 27.11.2014/29188)

الخدمة: موضوع جميع أنواع معاملات المستهلك بخلاف تقديم السلع التي يتم صنعها أو الوعد بها مقابل رسوم أو منفعة،

البائع: الشركة التي تقدم السلع للمستهلك في نطاق أنشطتها التجارية أو المهنية أو تعمل نيابة عن أو من أجل المستهلك،

المشتري: شخص طبيعي أو اعتباري يكتسب أو يستخدم أو يستفيد من سلعة أو خدمة لأغراض تجارية أو غير احترافية،

الموقع: الموقع الإلكتروني للبائع،

الطالب: شخص طبيعي أو اعتباري يطلب سلعة أو خدمة من خلال موقع البائع،

الأطراف: البائع والمشتري،

العقد: هذا العقد المبرم بين البائع والمشتري،

السلع: تشير إلى السلع المنقولة التي تخضع للتسوق والبرامج، الصوت، الفيديو والسلع غير الملموسة المماثلة المعدة للاستخدام في الوسائط الإلكترونية.

3. الموضوع

تنظم هذه الاتفاقية حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لأحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلكين والتنظيم بشأن العقود عن بعد فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي تم تحديد مؤهلاته وسعره أدناه، والذي تم طلبه إلكترونيًا من خلال موقع البائع.

تعتبر الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع هي أسعار البيع. الأسعار المعلن عنها والوعود سارية المفعول حتى يتم تحديثها وتغييرها. الأسعار المعلنة لفترة زمنية معينة سارية المفعول حتى نهاية الفترة المحددة.

4. معلومات البائع

العنوان

الهاتف

الفاكس

البريد الإلكتروني

5. معلومات المشتري

الشخص الذي سيتم التسليم إليه

عنوان التسليم

الهاتف

الفاكس

البريد الإلكتروني / اسم المستخدم

6. معلومات الشخص الذي يقوم بالطلب

اسم / لقب / لقب

العنوان

الهاتف

الفاكس

البريد الإلكتروني / اسم المستخدم

7. المنتج (المنتجات) موضوع العقد

1. يتم نشر الميزات الأساسية (النوع، الكمية، العلامة التجارية / الطراز، اللون، الكمية) للسلع / المنتجات / المنتجات / الخدمة على موقع البائع. إذا تم تنظيم حملة من قبل البائع، يمكنك مراجعة الميزات الأساسية للمنتج المعني خلال الحملة. سارية المفعول حتى تاريخ الحملة.

7.2. تعتبر الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع هي أسعار البيع. الأسعار المعلن عنها والوعود سارية المفعول حتى يتم تحديثها وتغييرها. الأسعار المعلنة لفترة زمنية معينة سارية المفعول حتى نهاية الفترة المحددة.

7.3. يتم عرض سعر بيع السلع أو الخدمات موضوع العقد، بما في ذلك جميع الضرائب، أدناه.

طريقة الدفع وخطة الدفع

عنوان التسليم

الشخص الذي سيتم التسليم إليه

عنوان الفاتورة

تاريخ الطلب

تاريخ التسليم

طريقة التسليم

7.4. يتم دفع رسوم الشحن، وهي تكلفة شحن المنتج، من قبل المشتري.

8. معلومات الفاتورة

اسم/لقب/عنوان

العنوان

الهاتف

الفاكس

البريد الإلكتروني / اسم المستخدم

تسليم الفاتورة: يتم تسليم الفاتورة إلى عنوان الفاتورة مع الطلب أثناء تسليم الطلب.

سيتم تسليمها.

9. الأحكام العامة

9.1. يوافق المشتري، ويصرح، ويتعهد بأنه / أنها قد قرأت المعلومات الأولية المتعلقة بالخصائص الأساسية للمنتج الموضوع للعقد، وسعر البيع وطريقة الدفع والتسليم على موقع البائع وأنه / أنها قد قدمت التأكيد اللازم إلكترونيًا. المشتري؛ من خلال تأكيد المعلومات الأولية إلكترونيًا، قبل تأسيس عقد البيع عن بعد، العنوان الذي يجب أن يمنحه البائع للمشتري، والخصائص الأساسية للمنتجات المطلوبة، وسعر المنتجات بما في ذلك الضرائب، ومعلومات الدفع والتسليم، كما أنه يقبل، ويصرح، ويتعهد بأنه قد حصل على المعلومات الصحيحة والكاملة.

9.2. يتم تسليم كل منتج موضوع العقد إلى المشتري أو الشخص و/أو المنظمة في العنوان المحدد من قبل المشتري ضمن الفترة المحددة في قسم المعلومات الأولية في الموقع، بشرط ألا تتجاوز الفترة القانونية 30 يومًا حسب بعد مستوطنة المشتري. إذا لم يتم استلام المنتج من قبل المشتري خلال هذه الفترة، يحتفظ المشتري بالحق في إنهاء العقد.

9.3. يوافق البائع على تسليم المنتج الموضوع للعقد بالكامل، وفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب وأي وثائق ضمان أو كتيبات استخدام، والمعلومات والمستندات الواجب توفيرها من قِبل العمل، وأداء العمل وفقًا لمبادئ الدقة والأمانة، والصيانة وتحسين جودة الخدمة، والاهتمام والعناية اللازمة خلال تنفيذ العمل، والتصرف بحذر وحذر.

9.4. يجوز للبائع تزويد منتج مختلف من نفس الجودة والسعر بإبلاغ المشتري قبل انتهاء الالتزام بالأداء الناشئ عن العقد والحصول على موافقته الصريحة.

9.5. إذا لم يستطع البائع الوفاء بالتزاماته التعاقدية في حالة تعذر الوفاء بالمنتج أو الخدمة موضوع الطلب، يوافق البائع على أنه سيبلغ المستهلك كتابيًا خلال 3 أيام من تاريخ علمه بهذا الوضع وأنه سيقوم بإعادة السعر الكامل للمشتري خلال 14 يومًا.

9.6. يوافق المشتري، ويصرح، ويتعهد بأنه/أنها سيؤكد هذه الاتفاقية إلكترونيًا لتسليم المنتج الموضوع للعقد، وإذا لم يتم دفع سعر المنتج الموضوع للعقد و/أو تم إلغاؤه في السجلات المصرفية لأي سبب، فإن التزام البائع بتسليم المنتج الموضوع للعقد سينتهي.

9.7. يوافق المشتري، ويصرح، ويتعهد بأنه في حال لم يتم دفع سعر المنتج الموضوع للعقد للبائع من قبل البنك المعني أو المؤسسة المالية نتيجة الاستخدام غير العادل لبطاقة الائتمان الخاصة بالمشتري من قبل أشخاص غير مخولين بعد تسليم المنتج الموضوع للعقد إلى المشتري أو الشخص و/أو المنظمة في العنوان المحدد من قبل المشتري، يوافق المشتري، ويعلن، ويتعهد بأن المنتج الموضوع للعقد سيتم إرجاعه إلى البائع خلال 3 أيام على نفقة البائع.

9.8. يوافق البائع، ويصرح، ويتعهد بأنه سيقوم بإبلاغ المشتري في حال عدم قدرته على تسليم المنتج الموضوع للعقد خلال الفترة نتيجة لحدوث أحداث القوة القاهرة التي تحدث خارج إرادة الأطراف، وغير متوقعة مسبقًا وتمنع و/أو تؤخر الأطراف من الوفاء بالتزاماتهم. كما يحق للمشتري أن يطلب من البائع إلغاء الطلب، أو استبدال المنتج الموضوع للعقد بمثيله، إذا كان موجودًا، و/أو تأجيل فترة التسليم حتى يتم القضاء على الوضع الوقائي. إذا تم إلغاء الطلب من قبل المشتري، يتم سداد مبلغ المنتج للمشتري نقدًا خلال 14 يومًا للأموال المدفوعة نقدًا من المشتري. في المدفوعات التي تمت من قبل المشتري بواسطة بطاقة الائتمان، يتم إرجاع مبلغ المنتج للبنك المعني خلال 14 يومًا بعد إلغاء الطلب من قبل المشتري. يوافق المشتري، ويصرح، ويتعهد بأن متوسط عملية عكس المبلغ المعاد إلى بطاقة الائتمان من قبل البائع إلى حساب المشتري من قبل البنك قد يستغرق من 2 إلى 3 أسابيع، وأن عكس هذا المبلغ إلى حسابات المشتري بعد إعادة هذا المبلغ إلى البنك يتعلق بالكامل بعملية المعاملة البنكية، وأن المشتري لا يمكنه تحمل البائع المسؤولية عن أي تأخيرات محتملة.

9.9. للبائع الحق في التواصل مع المشتري لأغراض التواصل، والتسويق، والإعلام وأغراض أخرى من خلال العنوان، والبريد الإلكتروني، والأرقام الثابتة والمتنقلة وغيرها من معلومات الاتصال المحددة من قبل المشتري في نموذج التسجيل على الموقع أو التي تم تحديثها لاحقًا من قبل المشتري. بقبوله هذا العقد، يوافق المشتري ويصرح بأنه يجوز للبائع القيام بأنشطة الاتصال المذكورة أعلاه من أجله.

9.10. يجب على المشتري فحص السلع/ الخدمة الموضوع للعقد قبل استلامها؛ لن يتم استلام السلع/ الخدمات التالفة مثل الحزمة المنكسرة، أو المزق، وما إلى ذلك من شركة الشحن. تعتبر السلع/ الخدمات المستلمة أنها غير تالفة وسليمة. تقع على عاتق المشتري مسؤولية حماية السلع/ الخدمة بعناية بعد التسليم. إذا كان من المقرر استخدام حق الانسحاب، فيجب عدم استخدام السلع/ الخدمة. يجب إعادة الفاتورة.

9.11. إذا كان المشتري وصاحب بطاقة الائتمان المستخدمة أثناء الطلب ليسا نفس الشخص أو إذا تم اكتشاف ضعف أمني بخصوص بطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب قبل تسليم المنتج إلى المشتري، يجوز للبائع طلب المشتري تقديم معلومات الهوية وبيانات الاتصال الخاصة بصاحب بطاقة الائتمان، وبيان بطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب للشهر السابق أو خطاب من بنك حامل البطاقة يوضح أن بطاقة الائتمان تعود له. سيتم تجميد الطلب حتى يقدم المشتري المعلومات/ الوثائق المطلوبة، وإذا لم يتم تلبية الطلبات المذكورة خلال 24 ساعة، فإن للبائع الحق في إلغاء الطلب.

9.12. يعلن المشتري ويتعهد أن المعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات المقدمة من قبل البائع أثناء تسجيله كعضو في موقع البائع تتوافق مع الحقيقة، وأن البائع سيعوض جميع الأضرار التي قد يتكبدها البائع بسبب عدم صحة هذه المعلومات على الفور، نقدًا وكاملًا عند أول إخطار من البائع.

9.13. يوافق المشتري ويتعهد من البداية بالامتثال لأحكام التشريع القانوني وعدم انتهاكها أثناء استخدام موقع البائع. خلاف ذلك، فإن جميع الالتزامات القانونية والجنائية الناتجة ستربط المشتري بالكامل ومفروض.

9.14. لا يجوز للمشتري استخدام موقع البائع بأي شكل من الأشكال ي disrupt النظام العام، أو ينتهك الأخلاق العامة، أو يزعج ويزعج الآخرين، لأغراض غير قانونية، بطريقة تنتهك الحقوق المادية والمعنوية للآخرين. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن للعضو الانخراط في أنشطة (البريد العشوائي، الفيروسات، حصان طروادة، إلخ) التي تمنع أو تجعل استخدام الآخرين للخدمات صعبة.

9.15. من خلال موقع البائع، قد يتم توفير روابط لمواقع إلكترونية أخرى و/أو محتويات أخرى لا تكون تحت سيطرة البائع الخاصة و/أو مملوكة و/أو مشغولة من قبل أطراف ثالثة. تم تقديم هذه الروابط لتوفير سهولة الاتجاه للمشتري ولا تدعم أي موقع ويب أو الشخص الذي يدير ذلك ولا تشكل أي ضمان للمعلومات الموجودة في الموقع المرتبط.

9.16. العضو الذي ينتهك واحدة أو أكثر من المواد المدرجة في هذا العقد سيكون مسؤولاً جنائيًا وقانونيًا شخصيًا عن هذا الانتهاك ويجب أن يبقي البائع خاليًا من العواقب القانونية والجنائية لهذه الانتهاكات. علاوة على ذلك؛ بسبب هذا الانتهاك، إذا تم نقل الحادث إلى المجال القانوني، يحتفظ البائع بالحق في المطالبة بالتعويض ضد العضو لعدم الامتثال لاتفاقية العضوية.

10. حق الانسحاب

10.1. يحق للمشتري؛ في حالة أن العقد عن بعد يتعلق ببيع السلع، ممارسة حق الانسحاب من العقد عن طريق رفض السلع خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج إليه أو للشخص/المنظمة في العنوان المحدد من قبله، شريطة أن يقوم بإخطار البائع، دون أي مسؤولية قانونية وجنائية ودون أي مبرر. في العقود عن بعد الخاصة بتوفير الخدمة، تبدأ هذه الفترة من تاريخ توقيع العقد. قبل انتهاء فترة حق الانسحاب، لا يمكن استخدام حق الانسحاب في عقود الخدمات التي بدأت تنفيذها بموافقة المستهلك. تتحمل التكاليف الناجمة عن استخدام حق الانسحاب للبائع. بقبوله هذا العقد، يوافق المشتري مسبقًا على أنه / أنها تم إعلامه بحق الانسحاب.

10.2. من أجل ممارسة حق الانسحاب، يجب إرسال إخطار خطي إلى البائع عن طريق البريد المسجل، الفاكس أو البريد الإلكتروني خلال 14 (أربعة عشر) يومًا ويجب ألا يتم استخدام المنتج في إطار أحكام "المنتجات التي لا يمكن استخدامها لحق الانسحاب" المنصوص عليها في هذه الاتفاقية. إذا تم استخدام هذا الحق،

a) فاتورة المنتج الم delivered إلى الشخص الثالث أو المشتري، (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه مؤسسية، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند الإرجاع. لن تكتمل عودة الطلبات التي تم إصدار فاتورة بها باسم المؤسسات ما لم تصدر فاتورة إرجاع).

b) استمارة الإرجاع،

c) يجب أن يتم تسليم المنتجات المراد إرجاعها كاملة وغير تالفة مع الصندوق والتغليف والملحقات القياسية، إن وجدت.

d) يتعين على البائع إعادة السعر الإجمالي والمستندات التي وضعت المشتري تحت دين خلال فترة أقصاها 10 أيام من استلام إشعار الانسحاب وإعادة السلع خلال 20 يومًا.

e) إذا كان هناك انخفاض في قيمة السلع لأسباب تنشأ عن خطأ المشتري أو إذا أصبحت الإرجاع مستحيلة، فإن المشتري ملزم بتعويض أضرار البائع بما يتناسب مع خطأه. ومع ذلك، فإن المشتري ليس مسؤولًا عن التغييرات والتدهور التي تحدث بسبب الاستخدام الصحيح للسلع أو المنتجات ضمن حق الانسحاب.

f) في حالة أن المبلغ المحدد من قبل البائع ضمن حدود الحملة ينخفض ​​دون الحد المحدد بسبب استخدام حق الانسحاب، سيتم إلغاء مقدار الخصم الذي تم استخدامه في إطار الحملة.

11. المنتجات التي لا يمكن استخدام حق الانسحاب عليها

الملابس الداخلية السفلية، والأميرة ومنتجات السباحة، ومواد التجميل، والمنتجات القابلة للاستخدام لمرة واحدة، والسلع التي تكون في خطر Spoiling بسرعة أو تكون عرضة للانتهاء، والمنتجات التي لا تصلح للإرجاع من حيث الصحة والنظافة إذا تم فتح تغليفها من قبل المشتري بعد التسليم إلى المشتري، والمنتجات التي تختلط بمنتجات أخرى بعد التسليم ولا يمكن فصلها بطبيعتها، باستثناء تلك المقدمة ضمن نطاق اتفاقية الاشتراك، والسلع المتعلقة بالمجلات والجرائد، والخدمات المقدمة فورًا في الوسائط الإلكترونية أو السلع غير الملموسة المقدمة للمستهلك على الفور، والتسجيلات الصوتية أو الفيديو، والكتب، والمحتوى الرقمي، وبرامج الكمبيوتر، وأجهزة تخزين البيانات وتسجيل البيانات، والمواد الاستهلاكية الكمبيوتر، إذا تم فتح التغليف من قبل المشتري، لا يمكن إرجاعها وفقًا للتنظيم. بالإضافة إلى ذلك، قبل انتهاء فترة حق الانسحاب، لا يمكن استخدام حق الانسحاب بخصوص الخدمات التي بدأت بتنفيذها بموافقة المستهلك وفقًا للتنظيم.

يجب أن تكون منتجات التجميل ومنتجات العناية الشخصية، والملابس الداخلية، ومنتجات السباحة، والأميرة، والكتب، والبرمجيات القابلة للتسخين والتسجيل، وأقراص الـDVD، والـVCD، وأقراص الـCD وأشرطة الكاسيت، وأدوات القرطاسية القابلة للاستهلاك (الحبر، الخراطيش، الشريط، إلخ) غير مفتوحة، غير مختبرة، سليمة وغير مستخدمة من أجل إرجاعها.

12. التخلف عن السداد والعواقب القانونية

يقبل المشتري، ويصرح، ويتعهد بأنه إذا تخلف عن السداد في حالة إجراء معاملات الدفع بواسطة بطاقة الائتمان، فإنه سيسدد الفائدة في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان بين البنك الحامل للبطاقة والبنك وسيتحمل المسؤولية أمام البنك. في هذه الحالة، يمكن للبنك المعني تطبيق التعويضات القانونية؛ يمكنه طلب التكاليف وأتعاب المحاماة من المشتري، وفي جميع الأحوال، إذا تخلف المشتري عن السداد بسبب دين المشتري، يوافق المشتري، ويقبل، ويصرح بأن المشتري سيدفع الأضرار والخسائر التي تكبدها البائع بسبب الأداء المتأخر للدين.

13. المحكمة المختصة

في المنازعات الناشئة عن هذا العقد، يجب تقديم الشكاوى والاعتراضات إلى لجنة تحكيم مشاكل المستهلك أو المحكمة الاستهلاكية في مكان وجود المستهلك أو المكان الذي تمت فيه المعاملة الاستهلاكية ضمن الحدود النقدية المحددة في القانون التالي. المعلومات المتعلقة بالحدود النقدية أدناه:

لتكون سارية اعتبارًا من 28/05/2014:

a) وفقًا للمادة 68 من قانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلكين، إلى لجان التحكيم الاستهلاكية للمنطقة في المنازعات التي تقل قيمتها عن 2,000.00 (ألفي) ليرة تركية،

b) إلى لجان التحكيم الاستهلاكية الإقليمية في المنازعات التي تقل قيمتها عن 3.000,00 (ثلاثة آلاف) ليرة تركية،

c) في المحافظات ذات الوضع الحضري، يتم تقديم الطلبات إلى لجان التحكيم الاستهلاكية الإقليمية في المنازعات التي تتراوح قيمتها بين 2.000,00 (ألفي) ليرة تركية و3.000,00 (ثلاثة آلاف) ليرة تركية.

تم إعداد هذه الاتفاقية لأغراض تجارية.

14. التنفيذ

يعتبر المشتري قد وافق على جميع شروط هذا العقد عندما يقوم بالدفع مقابل الطلب المقدم من خلال الموقع. يُلزم البائع بإجراء الترتيبات البرمجية اللازمة للحصول على تأكيد بأن هذا العقد قد تم قراءته وقبوله بواسطة المشتري على الموقع قبل تنفيذ الطلب.

البائع:

المشتري:

التاريخ: