1. STRANE

Ovaj Ugovor je potpisan između sledećih strana pod sledećim uslovima.

'KUPAC'; (u daljem tekstu se naziva “KUPAC” u ugovoru)

Osoba koja je član www.basukatravel.com prodajne stranice kao kupac.

Adresa i kontakt informacije korišćene prilikom postajanja članom ili naručivanja se uzimaju kao osnova.

'PRODAVAC'; (u daljem tekstu se naziva “PRODAVAC” u ugovoru)

Oznaka: Kalenderoğlu Havacılık Turizm Tis.Ltd.Şti (u daljem tekstu se naziva PRODAVAC)

Adresa: Bahçelievler Mah. Mustafa Parmaksız Cd. Emek İş Mrkz. No:20/6 Nevşehir

Telefon: +90 530 349 51 03

Email: info@basukatravel.com

Prihvatanjem ovog ugovora, KUPAC unapred pristaje da ako odobri narudžbinu predmet ovog ugovora, biće obavezan da plati cenu predmeta narudžbine i dodatne troškove kao što su troškovi dostave, porezi, ako ih ima, i da je o tome obavešten.

2. DEFINICIJE

U primeni i tumačenju ovog Ugovora, sledeći izrazi će imati značenja koja im se pridaju.

MINISTAR : Ministar Carine i Trgovine,

MINISTARSTVO : Ministarstvo Carine i Trgovine,

ZAKON : Zakon br. 6502 o zaštiti potrošača,

UREDBA : Uredba o Udaljenim Ugovorima (OG: 27.11.2014/29188)

USLUGA : Predmet svih vrsta potrošačkih transakcija osim obezbeđivanja dobara koje se vrše ili obećavaju da će se vršiti u zamenu za naknadu ili korist,

PRODAVAC : Kompanija koja nudi dobra potrošaču u okviru svojih komercijalnih ili profesionalnih aktivnosti ili deluje u ime ili za račun potrošača,

KUPAC : Prirodna ili pravna osoba koja stiče, koristi ili koristi dobro ili uslugu u komercijalne ili neprofesionalne svrhe,

SAJTU : Internet stranica PRODAVCA,

NARUČILAC: Prirodna ili pravna osoba koja traži dobro ili uslugu putem sajta PRODAVCA,

STRANE : PRODAVAC i KUPAC,

UGOVOR : Ovaj ugovor zaključen između PRODAVCA i KUPCA,

ROBA : Odnosi se na pokretnu robu predmet kupovine i softver, audio, video i slične nematerijalne dobara pripremljene za korišćenje u elektronskim medijima.

3. PREDMET

Ovaj Ugovor reguliše prava i obaveze strana u skladu sa odredbama Zakona br. 6502 o zaštiti potrošača i Uredbom o udaljenim ugovorima u vezi sa prodajom i isporukom proizvoda čije karakteristike i prodajna cena su navedene u nastavku, koje je KUPAC elektronski naručio putem sajta PRODAVCA.

Objavljene cene na sajtu su prodajne cene. Oglašene cene i obezbeđenja su važeće dok se ne ažuriraju i promene. Cene objavljene na određeni vremenski period važe do kraja navedenog perioda.

4. INFORMACIJE O PRODAAVLJU

Oznaka

Adresa

Telefon

Faks

Email

5. INFORMACIJE O KUPCU

Osoba kojoj će biti isporučeno

Adresa isporuke

Telefon

Faks

Email/korisničko ime

6. INFORMACIJE O OSOBI KOJA NAREĐUJE

Ime/i prezime/Titula

Adresa

Telefon

Faks

Email/korisničko ime

7. PROIZVOD(I) PREDMET UGOVORA

1. Osnovne karakteristike (vrsta, količina, marka/model, boja, količina) Dobara/Proizvoda/Proizvoda/Usluge su objavljene na sajtu PRODAVCA. Ako PRODAVAC organizuje kampanju, možete pregledati osnovne karakteristike relevantnog proizvoda tokom kampanje. Važi do datuma kampanje.

7.2. Cene navedene i objavljene na sajtu su prodajne cene. Oglašene cene i obezbeđenja su važeće dok se ne ažuriraju i promene. Cene objavljene na određeni vremenski period važe do kraja navedenog perioda.

7.3. Prodajna cena dobara ili usluga predmet ovog ugovora, uključujući sve poreze, prikazana je u nastavku.

Metod plaćanja i plan

Adresa za isporuku

Osoba kojoj će biti isporučeno

Adresa za fakturu

Datum narudžbine

Datum isporuke

Metod isporuke

7.4. Trošak isporuke, koji je trošak dostave proizvoda, plaća KUPAC.

8. INFORMACIJE PREDRAČUNA

Ime/i prezime/Titula

Adresa

Telefon

Faks

Email/korisničko ime

Isporuka fakture: Faktura se dostavlja na adresu fakture zajedno sa narudžbinom tokom isporuke narudžbine.

biće isporučena.

9. OPŠTE ODREDBE

9.1. KUPAC prihvata, izjavljuje i obavezuje se da je pročitao preliminarne informacije o osnovnim karakteristikama proizvoda predmet ugovora, prodajnoj ceni i metodi plaćanja i isporuci na sajtu PRODAVCA i da je dao potrebnu elektronsku potvrdu. KUPAC; Potvrđujući preliminarne informacije elektronski, pre osnivanja ugovora o udaljenoj prodaji, adresu koja mora biti data KUPCU od strane PRODAVCA, osnovne karakteristike naručenih proizvoda, cenu proizvoda uključujući poreze, informacije o plaćanju i isporuci, takođe prihvata, izjavljuje i obavezuje se da je dobio tačne i potpune informacije.

9.2. Svaki proizvod predmet ugovora se isporučuje KUPCU ili osobi i/ili organizaciji na adresi koju je KUPAC naveo unutar roka navedenog u odeljku preliminarnih informacija na sajtu, u zavisnosti od udaljenosti KUPCA od mesta stanovanja, pod uslovom da ne prelazi zakonski rok od 30 dana. Ako proizvod ne može biti isporučen KUPCU u tom roku, KUPAC zadržava pravo da raskine ugovor.

9.3. PRODAVAC prihvata, izjavljuje i obavezuje se da će isporučiti proizvod predmet ugovora u celini, u skladu sa karakteristikama navedenim u narudžbini i, ako ih ima, sa dokumentima o garanciji, uputstvima za korišćenje, informacijama i dokumentima potrebnim za rad, da obavi posao u skladu sa načelom tačnosti i poštenja, da održi i poboljša kvalitet usluge, da pokaže potrebnu pažnju i brigu tokom obavljanja posla, da postupa priušteno i sa predostrožnošću.

9.4. PRODAVAC može obezbediti drugačiji proizvod jednake kvalitete i cene obaveštavajući KUPCA pre isteka obaveze ispunjenja koja proizašla iz ugovora i dobijajući njegovo izričito odobrenje.

9.5. Ako PRODAVAC ne može ispuniti svoje ugovorne obaveze u slučaju da je ispunjenje proizvoda ili usluge predmet narudžbe postalo nemoguće, PRODAVAC prihvata, izjavljuje i obavezuje se da će obavestiti potrošača u pisanom obliku u roku od 3 dana od dana saznanja o ovoj situaciji i da će vratiti ukupnu cenu KUPCU u roku od 14 dana.

9.6. KUPAC prihvata, izjavljuje i obavezuje se da će elektronski potvrditi ovaj Ugovor za isporuku proizvoda predmet ugovora, i ako iz bilo kog razloga cena proizvoda predmet ugovora nije plaćena i/ili otkazana u bankovnim zapisima, obaveza PRODAVCA da isporuči proizvod predmet ugovora će prestati.

9.7. KUPAC prihvata, izjavljuje i obavezuje se da ako cena proizvoda predmet ugovora nije plaćena PRODAVCU od strane relevantne banke ili finansijske institucije kao rezultat neovlašćene upotrebe kreditne kartice koja pripada KUPCU od strane neovlašćenih lica nakon isporuke proizvoda predmet ugovora KUPCU ili osobi i/ili organizaciji na adresi koju je KUPAC naveo, KUPAC se slaže, izjavljuje i obavezuje da će proizvod predmet ugovora biti vraćen PRODAVCU u roku od 3 dana o trošku PRODAVCA.

9.8. PRODAVAC prihvata, izjavljuje i obavezuje se da će obavestiti KUPCA ako ne može isporučiti proizvod predmet ugovora u roku zbog događaja više sile kao što su pojave viših sila koje se dešavaju van volje strana, nepredviđene unapred i sprečavaju i/ili odlažu stranu da ispuni svoje obaveze. KUPAC takođe ima pravo da traži od PRODAVCA da otkaže narudžbinu, da zameni proizvod predmet ugovora sa prethodnim, ako postoji, i/ili da odloži rok isporuke dok se situacija koja sprečava ne otkloni. Ako KUPAC otkaže narudžbinu, iznos proizvoda se KUPCU vraća gotovinom i bez gotovine u roku od 14 dana za plaćanja koja je KUPAC izvršio gotovinom. Uplaćeni iznos će biti vraćen relevantnoj banci u roku od 14 dana nakon što KUPAC otkaže narudžbinu. KUPAC prihvata, izjavljuje i obavezuje se da prosečan proces odražavanja vraćenog iznosa na kreditnoj kartici od strane PRODAVCA na račun KUPCA od strane banke može potrajati 2 do 3 nedelje, i da odražavanje ovog iznosa na račun KUPCA nakon povraćaja ovog iznosa banci potpuno zavisi od bankovnog transakcijskog procesa, i da KUPAC ne može smatrati PRODAVCA odgovornim za moguće kašnjenje.

9.9. PRODAVAC ima pravo da kontaktira KUPCA u svrhu komunikacije, marketinga, obaveštenja i druge svrhe putem pisama, e-maila, SMS-a, telefonskih poziva i drugih sredstava putem adrese, e-mail adrese, fiksnih i mobilnih telefonskih linija i drugih kontakt informacija koje je KUPAC naveo u registracionom obrascu na sajtu ili koje je KUPAC kasnije ažurirao. Prihvatanjem ovog ugovora, KUPAC prihvata i izjavljuje da PRODAVAC može da obavlja navedene komunikacione aktivnosti u njegovo ime.

9.10. KUPAC će pregledati robu/uslugu predmet ugovora pre nego što je primi; dentirane, slomljene, poderane pakete itd. oštećene i defektne robe/usluga neće primiti od kurirske kompanije. Roba/usluge koje su primljene smatraju se neosetljivim i integralnim. Obaveza pažljivog očuvanja robe/usluge nakon isporuke pripada KUPCU. Ako se koristi pravo na povlačenje, roba/usluga ne sme biti korišćena. Faktura mora biti vraćena.

9.11. Ako KUPAC i vlasnik kreditne kartice korišćene tokom narudžbine nisu iste osobe ili ako se otkrije sigurnosna ranjivost u vezi sa kreditnom karticom korišćenoj u narudžbini pre isporuke proizvoda KUPCU, PRODAVAC može zahtevati od KUPCA da dostavi identifikacione i kontakt informacije vlasnika kreditne kartice, izvod kreditne kartice korišćene u narudžbini za prethodni mesec ili pismo od banke vlasnika kartice koje navodi da kreditna kartica pripada njemu. Narudžbina će biti obustavljena do momenta kada KUPAC dostavi tražene informacije/dokumente, a ako se navedeni zahtevi ne ispune u roku od 24 sata, PRODAVAC poslovno ima pravo da otkaže narudžbinu.

9.12. KUPAC izjavljuje i obavezuje se da su lične i druge informacije koje je dao PRODAVCU prilikom postajanja članom sajta PRODAVCA u skladu sa istinom, i da će PRODAVAC nadoknaditi sve štete koje PRODAVAC može pretrpeti zbog neistinitosti ovih informacija odmah, u gotovini i u celosti po prvoj obaveštenosti PRODAVCA.

9.13. KUPAC prihvata i obavezuje se da će se od samog početka pridržavati odredaba pravne legislacije i da ih neće kršiti dok koristi sajt PRODAVCA. U suprotnom, sve zakonske i kaznene obaveze koje proizlaze biće potpuno i isključivo vezane za KUPCA.

9.14. KUPAC ne može koristiti sajt PRODAVCA na bilo koji način koji narušava javni red, krši javnu moralnost, uzrujava i uznemirava druge, u svrhe koje su suprotne zakonu, na način koji krši materijalna i moralna prava drugih. Pored toga, član ne može učestvovati u aktivnostima (spam, virus, trojanski konj itd.) koje sprečavaju ili otežavaju drugim korisnicima korišćenje usluga.

9.15. Kroz sajt PRODAVCA mogu se davati linkovi na druge internet stranice i/ili druge sadržaje koji nisu pod kontrolom PRODAVCA i/ili koje ne pripadaju i/ili ne upravljaju ih treće strane. Ovi linkovi su pruženi kako bi se olakšalo orijentisanje KUPCU i ne podržavaju bilo koju internet stranicu ili osobu koja upravlja tom stranicom i ne predstavljaju nikakvu garanciju za informacije sadržane na povezanom sajtu.

9.16. Član koji prekrši jedan ili više članaka navedenih u ovom ugovoru će biti lično krivično i zakonski odgovoran za ovo kršenje i oslobodiće PRODAVCA od zakonskih i krivičnih posledica ovih prekršaja. Osim toga; Zbog ovog kršenja, ako se slučaj prenese u pravnu oblast, PRODAVAC zadržava pravo da traži naknadu od člana zbog nepoštovanja ugovora o članstvu.

10. PRAVO NA POVLAČENJE

10.1. KUPAC; U slučaju da je udaljeni ugovor o prodaji dobara, KUPAC može iskoristiti pravo na povlačenje iz ugovora odbijajući robu u roku od 14 (četrnaest) dana od datuma isporuke proizvoda njemu ili osobi/organizaciji na adresi koju je naveo, pod uslovom da obavesti PRODAVCA, bez bilo kakve pravne i krivične odgovornosti i bez ikakvog objašnjenja. U udaljenim ugovorima o pružanju usluga, ovaj period počinje od datuma potpisivanja ugovora. Pre isteka perioda prava na povlačenje, pravo na povlačenje se ne može koristiti u ugovorima o usluzi gde je izvršenje usluge počelo uz odobrenje potrošača. Troškove koji proizlaze iz korišćenja prava na povlačenje snosi PRODAVAC. Prihvatanjem ovog ugovora, KUPAC unapred pristaje da je obavešten o pravu na povlačenje.

10.2. Da bi iskoristio pravo na povlačenje, pisana obaveštenja mora se uputiti PRODAVCU putem preporučene pošte, faksa ili e-maila u roku od 14 (četrnaest) dana i proizvod ne sme biti korišćen u okviru odredbi „Proizvodi za koje se ne može koristiti pravo na povlačenje“ regulisanih u ovom ugovoru. Ako se ovo pravo koristi,

a) Faktura proizvoda isporučena 3. osobi ili KUPCU, (Ako je faktura proizvoda koja se vraća korporativna, mora biti poslata zajedno sa povratnom fakturom koju je izdao institut prilikom vraćanja. Povratne narudžbine čija je faktura izdata u ime institucija neće biti završene ukoliko se ne izda POVRATNA FAKTURA).

b) Forma za povrat,

c) Proizvodi koji se vraćaju moraju biti isporučeni kompletno i neoštećeno zajedno sa kutijom, pakovanjem, standardnim dodacima, ako postoje.

d) PRODAVAC je obavezan da vrati ukupnu cenu i dokumente koji KUPCA stavljaju u dug u roku od najkasnije 10 dana od prijema obaveštenja o povlačenju i da vrati robu u roku od 20 dana.

e) Ako dođe do smanjenja vrednosti dobara iz razloga koji proizlaze iz krivice KUPCA ili ako povrat postane nemoguć, KUPAC je obavezan da nadoknadi štetu PRODAVCA u odnosu na njegovu krivicu. Međutim, KUPAC nije odgovoran za promene i pogoršanja koja se dogode zbog pravilne upotrebe dobara ili proizvoda unutar prava na povlačenje.

f) U slučaju da kampanjski limit izdat od strane PRODAVCA padne ispod kampanjskog limita usled korišćenja prava na povlačenje, iznos popusta koji je korišćen u okviru kampanje će biti otkazan.

11. PROIZVODI KOJI NE MOGU KORISTITI PRAVO NA POVLAČENJE

Donji deo donjeg veša, kupaći kostimi i donji delovi bikinija, kozmetički materijali, jednokratni proizvodi, roba koja je u opasnosti od brzog kvarenja ili koja je verovatno da će isteći, proizvodi koji nisu vraćeni u zdravstvenom i higijenskom smislu ako ih KUPAC otvori nakon isporuke, proizvodi koji se mešaju s drugim proizvodima nakon isporuke i ne mogu se odvojiti po prirodi, osim onih obezbeđenih u okviru sporazuma o pretplati, roba koja se odnosi na periodične publikacije poput novina i časopisa, usluge izvršene odmah u elektronskim medijima ili nematerijalna dobra isporučena potrošaču odmah, audio ili video zapisi, knjige, digitalni sadržaji, softverske programe, uređaji za snimanje podataka i za skladištenje podataka, potrošni materijali za računare, ako je ambalaža otvorena od strane KUPCA, nije moguće vratiti ih u skladu sa Uredbom. Pored toga, pre isteka prava na povlačenje ne može se koristiti pravo na povlačenje u vezi sa uslugama koje su započete sa odobrenjem potrošača u skladu sa Uredbom.

Kozmetički i proizvodi za ličnu negu, donji veš, kupaći kostimi, bikiniji, knjige, kopirljive softverske i programske aplikacije, DVD-i, VCD-i, CD-i i kasete i potrošni materijali za kancelariju (toneri, patrone, trake itd.) moraju biti neotvoreni, nekorišćeni, neoštećeni i neiskorišćeni da bi se vratili.

12. ZAKAŠNJENJE I ZAKONSKI POSLEDICI

KUPAC prihvata, izjavljuje i obavezuje se da će, ako zakasni u slučaju da izvrši transakcije plaćanja kreditnom karticom, plaćati kamatu u okviru ugovora o kreditnoj kartici između banke koja je izdala karticu i banke i da će biti odgovoran banci. U ovom slučaju, relevantna banka može tražiti pravni lek; može tražiti troškove i honorare od KUPCA i u svakom slučaju, ako KUPAC zakasni zbog dugovanja KUPCA, KUPAC prihvata, izjavljuje i obavezuje se da će platiti gubitak i štetu koju je PRODAVAC pretrpeo zbog kašnjenja u izvršenju obaveze.

13. NADLEŽNI SUD

U sporu koji proizađu iz ovog ugovora, pritužbe i prigovori moraće se uputiti komisiji za arbitražu potrošačkih problema ili potrošačkom sudu u mestu gde se potrošač nalazi ili gde se potrošačka transakcija obavlja unutar novčanih limita koji su navedeni u sledećem zakonu. Informacije o novčanom limitu su ispod:

Da postane efikasan od 28/05/2014:

a) U skladu sa članom 68. Zakona br. 6502 o zaštiti potrošača, za sporove sa vrednošću manjom od 2.000,00 (dva hiljade) TL, podnose se zahtev za arbitražne komisije na okrugu,

b) Okružne komisije za arbitražu potrošača za sporove sa vrednošću ispod 3.000,00 (tri hiljade) TL,

c) U provincijama sa statusom metropole, zahtevi se podnose okružnim komisijama za arbitražu potrošača za sporove između 2.000,00 (dva hiljade) TL i 3.000,00 (tri hiljade) TL.

Ovaj Ugovor je zaključen u komercijalne svrhe.

14. SPROVOĐENJE

KUPAC se smatra da je prihvatio sve uslove ovog ugovora kada izvrši uplatu za narudžbinu postavljenu putem Sajta. PRODAVAC je obavezan da izvrši potrebne softverske aranžmane kako bi dobio potvrdu da je ovaj ugovor pročitan i prihvaćen od strane KUPCA na sajtu pre nego što se narudžbina realizuje.

PRODAVAC:

KUPAC:

DATUM: