Articolul 1 - Părțile

1.1. Vânzătorul

Titlu: Kalenderoğlu Havacılık Turizm Tis.Ltd.Şti (denumit în continuare VÂNZĂTOR)

Adresă: Bahçelievler Mah. Mustafa Parmaksız Cd. Emek İş Mrkz. No:20/6 Nevşehir

Telefon: +90 530 349 51 03

Email: info@basukatravel.com

1.2. Beneficiarul

Articolul 2 - Subiectul

Subiectul acestui contract este determinarea drepturilor și obligațiilor părților în conformitate cu dispozițiile Legii nr. 4077 privind Protecția Consumatorilor și Regulamentul privind Contractele la Distanță în legătură cu vânzarea și livrarea produsului a cărui calificări și preț de vânzare sunt specificate mai jos, pe care CUMPĂRĂTORUL l-a comandat electronic (e-commerce) de pe site-ul https://www.basukatravel.com al VÂNZĂTORULUI.

Cumpărătorul, numele vânzătorului, titlul, adresa deschisă, telefonul și alte informații de contact, caracteristicile de bază ale bunurilor supuse vânzării, prețul de vânzare inclusiv impozitele, metoda de plată, condițiile și costurile de livrare etc. Toate informațiile preliminare despre bunurile supuse vânzării și utilizarea dreptului de „retragere” și modul de utilizare a acestui drept, autoritățile oficiale cărora pot să-și trimită plângerile și obiecțiile etc. Acceptă și declară că a fost informat de către vânzător în conformitate cu mediul clar, inteligibil și internet (site-ul de e-commerce), confirmă electronic aceste informații preliminare și apoi comandă bunurile în conformitate cu dispozițiile acestui contract.

Informațiile preliminare de pe https://www.basukatravel.com și factura emisă la comanda plasată de cumpărător sunt părți integrale ale acestui contract.

Articolul 3 - Garantiile

Produsele care sunt utilizate și curățate conform instrucțiunilor de utilizare sunt garantate timp de 2 ani împotriva tuturor tipurilor de defecte de fabricație, în condițiile specificate mai jos: Responsabilitatea de garanție a vânzătorului este valabilă doar pentru consumatori în cadrul legii numărul 4077. Dispozițiile Codului Comercial Turc se aplică lucrărilor comerciale.

În cazul unui litigiu rezultat din implementarea acestui contract, Comisiile de Arbitraj pentru Consumatori și Instanțele pentru Consumatori din localitatea de rezolvare a Cumpărătorului sau Vânzătorului sunt autorizate până la valoarea anunțată de Ministerul Industriei și Comerțului în luna decembrie a fiecărui an.

Articolul 4 - Procedura pentru Returnarea Produsului și Dreptul de Retragere

Returnări de Produse:

Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de șapte zile de la primirea bunurilor, fără niciun motiv și fără penalitate. Conform comunicării generale a legii privind procedura fiscală numărul 385, pentru ca tranzacțiile de returnare să fie efectuate, cumpărătorul trebuie să completeze secțiunile de returnare de la baza celor 2 facturi ale vânzătorului livrate împreună cu bunurile complet și corect, să semneze și să trimită o copie vânzătorului împreună cu produsul, păstrând cealaltă copie în posesia sa. Perioada de drept de retragere începe din ziua în care bunurile sunt livrate cumpărătorului. Costul returnării produsului sau produselor returnate trebuie să fie acoperit de către cumpărător.

Nu există drept de retragere pentru bunurile preparate conform dorințelor cumpărătorului și / sau nevoilor sale personale.

Produse precum saltele, perne etc. nu pot fi returnate din motive igienice după utilizare.

În cazul în care cumpărătorul exercită dreptul de retragere, vânzătorul va returna prețul total primit în termen de zece zile, cel mult de la primirea facturii conținând notificarea de retragere împreună cu produsul și orice documente ce pun consumatorul în datorie, dacă este cazul, fără niciun cost pentru consumator.

Scăderea valorii bunurilor primite sau existența unui motiv care face imposibilă returnarea nu împiedică exercitarea dreptului de retragere. Totuși, dacă scăderea valorii sau imposibilitatea de returnare este cauzată de vina consumatorului, cumpărătorul trebuie să compenseze vânzătorului pentru valoarea bunurilor sau scăderea valorii.

Perioada generală de returnare este de 7 zile pentru fiecare produs achiziționat din greșeală. În această perioadă, returnarea produselor desfăcute, utilizate, distruse etc. nu este acceptată. Returnarea trebuie făcută cu ambalajul original.

În cazurile în care se detectează orice deschidere, deteriorare, rupere, distrugere, sfâșiere, utilizare și alte situații în produs și ambalajul său, iar produsul nu poate fi returnat în starea în care a fost livrat cumpărătorului, produsul nu va fi returnat și prețul nu va fi rambursat.

Pentru returnarea produsului, situația trebuie comunicată mai întâi serviciului pentru clienți. Informațiile despre trimiterea produsului ca returnare sunt transmise cumpărătorului de către vânzător. După această întâlnire, produsul trebuie livrat vânzătorului prin compania de curierat care livrează la adresa cumpărătorului împreună cu factura conținând informații despre returnare. Dacă produsul returnat care ajunge la vânzător îndeplinește condițiile specificate în acest contract, este acceptat ca returnat și rambursarea se face în contul / cardul de credit al cumpărătorului. Nu se face rambursare fără returnarea produsului. Perioada de reflecție a rambursărilor efectuate către Cardul de Credit în conturile cardului de credit depinde de banca relevantă.

Dacă achiziția a fost efectuată cu cardul de credit și în rate, procedura de rambursare a cardului de credit se va aplica astfel: Dacă cumpărătorul a solicitat achiziționarea produsului în rate, Banca îi va restitui cumpărătorului în rate. După ce vânzătorul plătește întreaga sumă a prețului produsului băncii într-o sumă unică, în cazul în care cheltuielile pe rate efectuate de la POS-ul Băncii sunt rambursate cardului de credit al cumpărătorului, sumele de rambursare solicitate sunt transferate în conturile părților implicate în rate pentru a preveni victimele părților implicate în această chestiune. Sumele de rambursare plătite de cumpărător până la anularea vânzării, dacă data returnării și datele de tăiere a contului cardului nu coincid, 1 (una) rambursare va fi reflectată pe card în fiecare lună și cumpărătorul va primi ratele plătite înainte de returnare, după ce ratele vânzării sunt terminate, câte luni cât numărul de rate plătite înainte de retur și acestea vor fi deduse din datoriile existente.

În cazul returnării bunurilor și serviciilor achiziționate cu cardul, comercianții nu pot plăti cumpărătorului în numerar conform contractului cu Banca. În cazul unei tranzacții de returnare, comerciantul, adică vânzătorul, va efectua returnarea prin software-ul relevant, și deoarece comerciantul, adică vânzătorul, este obligat să plătească suma relevantă băncii în numerar sau prin compensație, cumpărătorului nu îi poate fi plătit în numerar conform procedurii detaliate mai sus. Rambursarea către cardul de credit va fi efectuată de Bancă conform procedurii de mai sus după ce cumpărătorul plătește prețul băncii într-o singură sumă.

În cazul în care comanda se realizează, Cumpărătorul este considerat că a acceptat toate termenii acestui contract.