Artykuł 1 - Strony

1.1. Sprzedawca

Tytuł: Kalenderoğlu Havacılık Turizm Tis.Ltd.Şti (zwany dalej SPRZEDAWCĄ)

Adres: Bahçelievler Mah. Mustafa Parmaksız Cd. Emek İş Mrkz. No:20/6 Nevşehir

Telefon: +90 530 349 51 03

Email: info@basukatravel.com

1.2. Odbiorca

Artykuł 2 - Przedmiot

Przedmiotem niniejszej umowy jest określenie praw i obowiązków stron zgodnie z postanowieniami Ustawy nr 4077 o ochronie konsumentów oraz Rozporządzenia w sprawie umów zawieranych na odległość w związku z sprzedażą i dostawą produktu, którego cechy i cena sprzedaży są określone poniżej, a który KUPUJĄCY zamówił elektronicznie (e-commerce) na stronie https://www.basukatravel.com SPRZEDAWCY.

Kupujący, imię, nazwisko i adres sprzedawcy, telefon oraz inne dane kontaktowe, podstawowe cechy towarów będących przedmiotem sprzedaży, cena sprzedaży wraz z podatkami, metoda płatności, warunki dostawy i koszty itp. Przyjmuje i oświadcza, że został poinformowany przez sprzedawcę w sposób klarowny, zrozumiały oraz w środowisku internetowym (strona e-commerce), potwierdza te informacje w sposób elektroniczny i następnie zamawia towary zgodnie z postanowieniami niniejszej umowy.

Informacje wstępne na stronie https://www.basukatravel.com oraz faktura wystawiona po złożeniu zamówienia przez kupującego są integralnymi częściami niniejszej umowy.

Artykuł 3 - Gwarancja

Produkty, które są używane i czyszczone zgodnie z instrukcją obsługi, są objęte gwarancją na okres 2 lat przeciwko wszelkim wadom produkcyjnym na warunkach określonych poniżej: Odpowiedzialność gwarancyjna sprzedawcy obowiązuje wyłącznie wobec konsumentów w zakresie regulacji prawnej nr 4077. Na prace komercyjne mają zastosowanie przepisy Tureckiego Kodeksu Handlowego.

W przypadku sporu wynikającego z realizacji niniejszej umowy, Komisje Arbitrażowe dla Konsumentów oraz Sądy dla Konsumentów w miejscu zamieszkania Kupującego lub Sprzedawcy są upoważnione do rozstrzygania do wartości ogłoszonej przez Ministerstwo Przemysłu i Handlu w grudniu każdego roku.

Artykuł 4 - Procedura zwrotu produktu i prawo odstąpienia

Zwroty produktów:

Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w ciągu siedmiu dni po otrzymaniu towaru bez podawania przyczyny i bez kary. Zgodnie z ogólnym komunikatem prawnym nr 385 w sprawie procedury podatkowej, aby dokonać transakcji zwrotnych, kupujący musi uzupełnić sekcje zwrotu na dole 2 faktur sprzedawcy dostarczonych z towarem w sposób pełny i poprawny, podpisać i wysłać jedną kopię do sprzedawcy wraz z produktem oraz zachować drugą kopię w swoim posiadaniu. Okres prawa odstąpienia zaczyna się od dnia dostarczenia towaru do kupującego. Koszt zwrotu zwracanego towaru lub towarów musi być pokryty przez kupującego.

Nie ma prawa odstąpienia od umowy dla towarów przygotowanych zgodnie z życzeniami kupującego i/lub jego osobistymi potrzebami.

Produkty takie jak materace, poduszki itp. nie mogą być zwracane z powodów higienicznych po użyciu.

W przypadku skorzystania przez kupującego z prawa odstąpienia, sprzedawca zwróci pełną cenę otrzymaną w ciągu maksymalnie dziesięciu dni od daty otrzymania faktury zawierającej powiadomienie o odstąpieniu razem z produktem i wszelkimi dokumentami, które obciążają konsumenta, jeśli takie istnieją, bez żadnych kosztów dla konsumenta.

Zmniejszenie wartości towarów lub istnienie powodu, który uniemożliwia zwrot, nie uniemożliwia skorzystania z prawa odstąpienia. Jednakże, jeśli zmniejszenie wartości lub niemożność zwrotu jest rezultatem winy konsumenta, kupujący musi zrekompensować sprzedawcy wartość towarów lub zmniejszenie wartości.

Ogólny okres zwrotu wynosi 7 dni dla każdego produktu zakupionego błędnie. W tym okresie zwroty produktówzapakowanych, używanych, zniszczonych itp. nie są akceptowane. Zwrot musi być dokonany w oryginalnym opakowaniu.

W przypadkach, gdy wykryje się jakiekolwiek otwarcie, uszkodzenie, pęknięcia, zniszczenie, rozdarcia, użycie i inne sytuacje, a produkt nie może być zwrócony w stanie, w jakim został dostarczony do kupującego, produkt nie może być zwrócony, a cena nie zostanie zwrócona.

Aby zwrócić produkt, sytuacja musi najpierw zostać zgłoszona do obsługi klienta. Informacje o wysyłce produktu jako zwrot zostaną przekazane przez sprzedawcę. Po tej rozmowie produkt musi być dostarczony do sprzedawcy za pośrednictwem firmy kurierskiej, która dostarcza do adresu kupującego razem z fakturą zawierającą informacje o zwrocie. Jeśli zwracany produkt, który dotrze do sprzedawcy, spełnia warunki określone w niniejszej umowie, przyjmuje się jako zwrot, a zwrot pieniędzy jest dokonywany na kartę/konto kupującego. Żaden zwrot nie jest dokonywany bez zwrotu produktu. Okres odzwierciedlenia dokonanych zwrotów na karcie kredytowej jest zgodny z uznaniami danego banku.

Jeśli zakup dokonano kartą kredytową i na raty, procedura zwrotu na kartę kredytową będzie realizowana w następujący sposób: Jeśli kupujący wystąpił o zakup produktu w ratach, Bank zwróci kupującemu w ratach. Po tym, jak sprzedawca zapłaci pełną wartość ceny produktu bankowi jednorazowo, w przypadku zwrotu wydatków ratalnych dokonywanych z POS banku na kartę kredytową kupującego, żądane kwoty zwrotów przekazywane są na konta posiadaczy przez Bank w ratach, aby zapobiec wyrządzeniu krzywdy stronom zaangażowanym w sprawę. Kwoty ratowe płacone przez kupującego do momentu anulowania sprzedaży, jeśli data zwrotu i daty zamknięcia konta karty nie pokrywają się, co miesiąc (jedno) odzwierciedlenie zwrotu zostanie odnotowane na karcie, a kupujący otrzyma raty płacone przed zwrotem po zakończeniu rat sprzedaży, na tyle miesięcy, na ile rat zostało zapłaconych przed zwrotem i będzie od nich odliczone od istniejących zobowiązań.

W przypadku zwrotu towarów i usług zakupionych kartą, sprzedawca nie może wypłacać kupującemu w gotówce zgodnie z umową z Bankiem. W przypadku transakcji zwrotnej, sprzedawca, tj. sprzedawca, dokona zwrotu za pośrednictwem stosownego oprogramowania, a ponieważ sprzedawca, tj. sprzedawca, jest zobowiązany do wypłacenia odpowiedniej kwoty bankowi w gotówce lub w kompensacie, kupującemu nie może być wypłacana gotówka zgodnie z powyżej szczegółową procedurą. Zwrot na kartę kredytową będzie realizowany przez Bank zgodnie z powyższą procedurą po tym, jak kupujący zapłaci cenę jednorazowo bankowi.

W przypadku, gdy zamówienie zostało zrealizowane, Kupujący uznaje, że zaakceptował wszystkie warunki niniejszej umowy.