Artikel 1- Pihak

1.1. Penjual

Judul: Kalenderoğlu Havacılık Turizm Tis.Ltd.Şti (selanjutnya disebut PENJUAL)

Alamat: Bahçelievler Mah. Mustafa Parmaksız Cd. Emek İş Mrkz. No:20/6 Nevşehir

Telepon: +90 530 349 51 03

Email: info@basukatravel.com

1.2. Penerima

Artikel 2- Subjek

Subjek kontrak ini adalah penentuan hak dan kewajiban pihak-pihak sesuai dengan ketentuan Undang-Undang No. 4077 tentang Perlindungan Konsumen dan Peraturan tentang Kontrak Jarak Jauh terkait dengan penjualan dan pengiriman produk yang kualifikasinya dan harga jualnya ditentukan di bawah ini, yang dipesan oleh PEMBELI secara elektronik (e-commerce) dari situs web https://www.basukatravel.com milik PENJUAL.

Pembeli, nama penjual, judul, alamat terbuka, telepon dan informasi akses lainnya, kualitas dasar barang yang dijual, harga jual termasuk pajak, metode pembayaran, kondisi dan biaya pengiriman, dll. Semua informasi awal tentang barang yang dijual dan penggunaan hak "penarikan" serta cara menggunakan hak ini, otoritas resmi yang dapat mereka kirimkan keluhan dan sanggahan, dll. Menerima dan menyatakan bahwa mereka telah diinformasikan oleh penjual sesuai dengan lingkungan yang jelas, dapat dipahami dan internet (situs e-commerce), mengonfirmasi informasi awal ini secara elektronik dan kemudian memesan barang sesuai dengan ketentuan kontrak ini.

Informasi awal di https://www.basukatravel.com dan faktur yang dikeluarkan setelah pesanan yang dibuat oleh pembeli adalah bagian integral dari kontrak ini.

Artikel 3-Jaminan

Produk yang digunakan dan dibersihkan sesuai dengan instruksi penggunaan dijamin selama 2 tahun terhadap segala jenis cacat produksi di bawah syarat-syarat yang dinyatakan di bawah ini: Tanggung jawab jaminan penjual hanya berlaku untuk konsumen dalam cakupan undang-undang nomor 4077. Ketentuan Kitab Undang-Undang Dagang Turki akan diterapkan untuk pekerjaan komersial.

Dalam hal sengketa yang muncul dari pelaksanaan kontrak ini, Komite Arbitrase Konsumen dan Pengadilan Konsumen di lokasi penyelesaian Pembeli atau Penjual berwenang hingga nilai yang diumumkan oleh Kementerian Perindustrian dan Perdagangan pada bulan Desember setiap tahun.

Artikel 4- Prosedur Pengembalian Produk dan Hak Penarikan

Pengembalian Produk:

Pembeli berhak untuk menarik diri dari kontrak dalam waktu tujuh hari setelah menerima barang tanpa alasan dan tanpa penalti. Sesuai dengan 385 jumlah undang-undang prosedur pajak umum, agar transaksi pengembalian dapat dilakukan, pembeli harus mengisi bagian pengembalian di bagian bawah 2 faktur penjual yang diserahkan bersama barang dengan lengkap dan benar, menandatangani dan mengirimkan satu salinan kepada penjual bersama produk dan menyimpan salinan lainnya di tempatnya. Periode hak penarikan dimulai dari hari barang diserahkan kepada pembeli. Biaya pengembalian produk atau produk yang dikembalikan harus ditanggung oleh pembeli.

Tidak ada hak penarikan untuk barang yang disiapkan sesuai dengan keinginan pembeli dan / atau kebutuhan pribadinya.

Produk seperti kasur, bantal, dll. tidak dapat dikembalikan karena alasan higienis setelah digunakan.

Jika pembeli menggunakan hak penarikan, penjual akan mengembalikan total harga yang diterima dalam waktu sepuluh hari paling lambat sejak penerimaan faktur yang berisi pemberitahuan penarikan bersama dengan produk dan dokumen apapun yang membuat konsumen berutang, jika ada, tanpa biaya apapun bagi konsumen.

Pengurangan nilai barang yang diterima atau adanya alasan yang membuat pengembalian tidak mungkin tidak menghalangi pelaksanaan hak penarikan. Namun, jika pengurangan nilai atau ketidakmungkinan pengembalian disebabkan oleh kesalahan konsumen, pembeli harus mengganti penjual untuk nilai barang atau pengurangan nilai tersebut.

Periode pengembalian umum adalah 7 hari untuk setiap produk yang dibeli secara keliru. Dalam periode ini, pengembalian produk yang tidak dikemas, digunakan, dihancurkan, dll. tidak diterima. Pengembalian harus dilakukan dengan kemasan asli.

Dalam kasus di mana ada pembukaan, kerusakan, pecah, hancur, sobek, penggunaan, dan situasi lain yang terdeteksi pada produk dan kemasannya, dan jika produk tidak dapat dikembalikan dalam kondisi di mana ia diserahkan kepada pembeli, produk tidak dapat dikembalikan dan harga tidak akan dikembalikan.

Untuk pengembalian produk, situasi tersebut harus terlebih dahulu dikomunikasikan dengan layanan pelanggan. Informasi tentang pengiriman produk sebagai pengembalian disampaikan kepada pelanggan oleh penjual. Setelah pertemuan ini, produk harus diserahkan kepada penjual melalui perusahaan kargo yang mengirimkan ke alamat pembeli bersama dengan faktur yang berisi informasi tentang pengembalian. Jika produk yang dikembalikan yang sampai ke penjual memenuhi syarat yang ditentukan dalam kontrak ini, maka akan diterima sebagai pengembalian, dan pengembalian dana akan dilakukan ke kartu / akun kredit pembeli. Tidak ada pengembalian dana yang dilakukan tanpa mengembalikan produk. Periode pengembalian dana yang dilakukan ke Kartu Kredit ke akun kartu kredit adalah tergantung pada bank yang bersangkutan.

Jika pembelian dilakukan dengan kartu kredit dan secara angsuran, prosedur pengembalian kartu kredit akan diterapkan sebagai berikut: Jika pembeli telah meminta untuk membeli produk secara angsuran, Bank akan mengembalikan pembeli secara angsuran. Setelah penjual membayar jumlah penuh harga produk kepada bank sekaligus, dalam hal pengeluaran angsuran yang dilakukan dari POS Bank dikembalikan ke kartu kredit pembeli, jumlah pengembalian yang diminta akan dipindahkan ke rekening pihak pembawa secara angsuran oleh Bank untuk mencegah pihak-pihak yang terlibat dalam masalah tersebut menjadi dirugikan. Jumlah angsuran yang dibayarkan oleh pembeli hingga pembatalan penjualan, jika tanggal pengembalian dan tanggal pemotongan akun kartu tidak bertepatan, 1 (satu) pengembalian akan dipantulkan ke kartu setiap bulan dan pembeli akan menerima angsuran yang dibayarkan sebelum pengembalian setelah angsuran penjualan selesai, sebanyak jumlah bulan dari jumlah angsuran yang dibayarkan sebelum pengembalian dan akan dikurangkan dari utang yang ada.

Dalam hal pengembalian barang dan jasa yang dibeli dengan kartu, pedagang tidak dapat membayar pembeli secara tunai sesuai dengan kontrak dengan Bank. Dalam hal transaksi pengembalian, pedagang, yaitu penjual, akan melakukan pengembalian melalui perangkat lunak yang relevan, dan karena pedagang, yaitu penjual, diwajibkan untuk membayar jumlah yang relevan kepada Bank secara tunai atau dalam bentuk offset, pembeli tidak dapat dibayar secara tunai sesuai dengan prosedur yang dijelaskan di atas. Pengembalian ke kartu kredit akan dilakukan oleh Bank sesuai dengan prosedur di atas setelah pembeli membayar harga kepada Bank sekaligus.

Jika pesanan terlaksana, Pembeli dianggap telah menerima semua syarat kontrak ini.