Artikel 1 - Parteien

1.1. Verkäufer

Bezeichnung: Kalenderoğlu Havacılık Turizm Tis.Ltd.Şti (im Folgenden als VERKÄUFER bezeichnet)

Adresse: Bahçelievler Mah. Mustafa Parmaksız Cd. Emek İş Mrkz. No:20/6 Nevşehir

Telefon: +90 530 349 51 03

E-Mail: info@basukatravel.com

1.2. Empfänger

Artikel 2 - Gegenstand

Gegenstand dieses Vertrages ist die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 4077 über den Schutz der Verbraucher und der Verordnung über Fernabsatzverträge in Bezug auf den Verkauf und die Lieferung des Produkts, dessen Eigenschaften und Verkaufspreis im Folgenden angegeben sind und das der KAUFER elektronisch (E-Commerce) über die Website https://www.basukatravel.com des VERKÄUFERS bestellt hat.

Der Käufer akzeptiert und erklärt, dass er über den Namen, die Bezeichnung, die Adresse, die Telefonnummer und andere Kontaktinformationen des Verkäufers, die grundlegenden Eigenschaften der zu verkaufenden Waren, den Verkaufspreis einschließlich Steuern, Zahlungsmethode, Lieferbedingungen und -kosten usw. sowie über alle vorvertraglichen Informationen zu den zu verkaufenden Waren und die Ausübung des Rücktrittsrechts und die Art und Weise, wie dieses Recht ausgeübt wird, sowie die zuständigen Behörden, an die sie ihre Beschwerden und Einwände richten können, informiert worden ist, und er bestätigt diese vorvertraglichen Informationen elektronisch und bestellt anschließend die Waren gemäß den Bestimmungen dieses Vertrages.

Die vorvertraglichen Informationen auf https://www.basukatravel.com und die bei der Bestellung des Käufers ausgestellte Rechnung sind integrale Bestandteile dieses Vertrages.

Artikel 3 - Garantie

Produkte, die gemäß den Gebrauchsanweisungen verwendet und gereinigt werden, sind für 2 Jahre gegen alle Arten von Produktionsfehlern unter den nachstehend genannten Bedingungen garantiert: Die Garantieverpflichtung des Verkäufers gilt nur für Verbraucher im Rahmen des Gesetzes Nr. 4077. Die Bestimmungen des Türkischen Handelsgesetzbuches gelten für gewerbliche Geschäfte.

Im Falle eines Streits, der sich aus der Durchführung dieses Vertrages ergibt, sind die Verbraucher-Schlichtungsstellen und die Verbrauchergerichte am Wohnsitz des Käufers oder des Verkäufers befugt, bis zu dem von dem Ministerium für Industrie und Handel jährlich im Dezember bekannt gegebenen Wert.

Artikel 4 - Verfahren für die Rücksendung von Produkten und Rücktrittsrecht

Produkt Rücksendungen:

Der Käufer hat das Recht, innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Strafe von dem Vertrag zurückzutreten. Gemäß dem allgemeinen Kommuniqué zum Steuerverfahren Nr. 385 müssen für die Rückgabe die Rückgabebereiche auf den beiden Rechnungen des Verkäufers, die mit den Waren geliefert werden, vollständig und korrekt ausgefüllt, unterschrieben und ein Exemplar zusammen mit dem Produkt an den Verkäufer gesendet werden, während das andere Exemplar im Besitz des Käufers verbleibt. Die Rücktrittsfrist beginnt am Tag, an dem die Waren an den Käufer geliefert werden. Die Kosten für die Rücksendung des zurückgegebenen Produkts oder der Produkte trägt der Käufer.

Es besteht kein Rücktrittsrecht für Waren, die nach den Wünschen des Käufers und/oder seinen persönlichen Bedürfnissen hergestellt wurden.

Produkte wie Matratzen, Kissen usw. können aus hygienischen Gründen nach Gebrauch nicht zurückgegeben werden.

Im Falle der Ausübung des Rücktrittsrechts durch den Käufer hat der Verkäufer den Gesamtbetrag innerhalb von maximal zehn Tagen nach Erhalt der Rechnung mit der Rücktrittsmitteilung zusammen mit dem Produkt und eventuell vorhandenen Dokumenten, die den Verbraucher in Schuld setzen, ohne Kosten für den Verbraucher zurückzugewähren.

Eine Wertminderung der erhaltenen Waren oder das Vorliegen eines Grundes, der die Rückgabe unmöglich macht, hindert nicht die Ausübung des Rücktrittsrechts. Wenn jedoch die Wertminderung oder die Unmöglichkeit der Rückgabe auf ein Verschulden des Verbrauchers zurückzuführen ist, muss der Käufer den Wert der Waren oder die Wertminderung an den Verkäufer entschädigen.

Die allgemeine Rückgabefrist beträgt 7 Tage für jedes aus Versehen gekaufte Produkt. In diesem Zeitraum werden Rückgaben von unpacked, genutzten, zerstörten usw. Produkten nicht akzeptiert. Die Rückgabe muss in der Originalverpackung erfolgen.

In Fällen, in denen eine Öffnung, Verschlechterung, Brechung, Zerstörung, Zerreißung, Benutzung und andere Situationen am Produkt und seiner Verpackung festgestellt werden und wenn das Produkt nicht in dem Zustand zurückgegeben werden kann, in dem es dem Käufer geliefert wurde, wird das Produkt nicht zurückgenommen und der Preis nicht zurückerstattet.

Für die Rückgabe des Produkts muss die Situation zunächst dem Kundenservice mitgeteilt werden. Die Informationen zum Versenden des Produkts als Rückgabe werden dem Kunden vom Verkäufer weitergeleitet. Nach diesem Treffen muss das Produkt zusammen mit der Rechnung, die Informationen über die Rückgabe enthält, mit dem Versandunternehmen, das an die Adresse des Käufers liefert, an den Verkäufer übergeben werden. Wenn das zurückgegebene Produkt, das den Verkäufer erreicht, die in diesem Vertrag festgelegten Bedingungen erfüllt, wird die Rückgabe akzeptiert und die Rückerstattung erfolgt auf die Kreditkarte/Konto des Käufers. Ohne Rückgabe des Produkts erfolgt keine Rückerstattung. Die Dauer der Abwicklung der Rückerstattungen, die auf die Kreditkarte vorgenommen werden, liegt im Ermessen der jeweiligen Bank.

Wenn der Kauf per Kreditkarte und in Raten erfolgt ist, wird das Rückerstattungsverfahren wie folgt angewendet: Wenn der Käufer beantragt hat, das Produkt in Raten zu kaufen, wird die Bank dem Käufer in Raten zurückerstatten. Nachdem der Verkäufer den gesamten Betrag des Produktpreises an die Bank in einer Summe gezahlt hat, werden im Falle der Rückerstattung der von der Bank getätigten Ratenauszahlungen auf die Kreditkarte des Käufers die beantragten Rückbeträge in Raten auf die Konten der relevanten Parteien von der Bank überwiesen, um zu verhindern, dass die beteiligten Parteien benachteiligt werden. Die Ratenbeträge, die der Käufer bis zur Stornierung des Verkaufs gezahlt hat, werden, wenn das Rückgabedatum und die Kontoschlussdaten der Karte nicht übereinstimmen, monatlich (1) Rückerstattung auf die Karte zurückgeschrieben, und der Käufer erhält die bis zur Rücksendung gezahlten Raten nach Ablauf der Raten des Verkaufs, für so viele Monate wie die Anzahl der bis zur Rücksendung gezahlten Raten, und diese werden von den bestehenden Schulden abgezogen.

Im Falle der Rückgabe von Waren und Dienstleistungen, die mit der Karte gekauft wurden, kann der Händler gemäß dem Vertrag mit der Bank dem Käufer kein Bargeld zurückzahlen. Im Falle einer Rückgabe wird der Händler, d.h. der Verkäufer, die Rückgabe über die entsprechende Software durchführen, und da der Händler, d.h. der Verkäufer, verpflichtet ist, den entsprechenden Betrag in bar oder als Ausgleich an die Bank zu zahlen, kann der Käufer gemäß dem oben detaillierten Verfahren nicht in bar bezahlt werden. Die Rückzahlung auf die Kreditkarte erfolgt durch die Bank gemäß dem oben beschriebenen Verfahren, nachdem der Käufer den Preis einmal an die Bank gezahlt hat.

Im Falle der Durchführung der Bestellung gilt der Käufer als akzeptiert alle Bedingungen dieses Vertrages.