Член 1 - Страни

1.1. Продавач

Наименование: Kalenderoğlu Havacılık Turizm Tis.Ltd.Şti (наричан по-долу ПРОДАВАЧ)

Адрес: Bahçelievler Mah. Mustafa Parmaksız Cd. Emek İş Mrkz. No:20/6 Невшир

Телефон: +90 530 349 51 03

Имейл: info@basukatravel.com

1.2. Получател

Член 2 - Предмет

Предмет на този договор е определянето на правата и задълженията на страните в съответствие с разпоредбите на Закон № 4077 за защита на потребителите и Наредбата за дистанционни договори във връзка с продажбата и доставката на продукта, чийто характеристики и продажна цена са посочени по-долу, който КУПУВАЧЪТ е поръчал електронно (електронна търговия) от сайта https://www.basukatravel.com на ПРОДАВАЧА.

Купувачът, името на продавача, наименованието, открития адрес, телефон и друга информация за достъп, основните качества на стоките, предмет на продажба, продажната цена с включени данъци, метод на плащане, условия за доставка и разходи и т.н. Всичката предварителна информация за стоките предмет на продажба и използването на правото на „оттегляне“ и начина на неговото използване, официалните органи, на които могат да се отправят жалби и възражения и т.н. приемат и декларират, че са информирани от продавача в съответствие с ясни, разбираеми и интернет условия (електронен търговски сайт), потвърдили тази предварителна информация електронно и след това са поръчали стоките в съответствие с разпоредбите на този договор.

Предварителната информация на https://www.basukatravel.com и фактурата, издадена след поръчката, направена от купувача, са интегрални части на този договор.

Член 3 - Гаранция

Продуктите, които са използвани и почистени в съответствие с инструкциите за употреба, са гарантирани за 2 години срещу всички видове производствени дефекти при условията, посочени по-долу: Гаранционната отговорност на продавача е валидна само за потребителите в обхвата на закона с номер 4077. Разпоредбите на Търговския кодекс на Турция ще се прилагат за търговски работи.

В случай на спорове, произтичащи от изпълнението на този договор, Комитетите за арбитраж на потребителите и потребителските съдилища в мястото на установяване на Купувача или Продавача са компетентни до стойността, обявена от Министерството на индустрията и търговията през декември всяка година.

Член 4 - Процедура за връщане на продукта и право на оттегляне

Връщане на продукти:

Купувачът има право да се оттегли от договора в срок от седем дни след получаване на стоките без всякакво посочване на причина и без санкции. В съответствие с общата норма на данъчната процедура с номер 385, за да могат да се извършат действия по връщане, купувачът трябва да попълни секциите за връщане в долната част на двата фактури на продавача, доставени със стоките, напълно и правилно, да ги подпише и да изпрати един екземпляр на продавача заедно с продукта, а другия екземпляр да запази за себе си. Правото на оттегляне започва от деня, в който стоките са доставени на купувача. Разходите за връщане на върнатия продукт или продукти трябва да покрие купувачът.

Няма право на оттегляне за стоки, подготвени в съответствие с желанията на купувача и/или личните му нужди.

Продукти като матраци, възглавници и т.н. не могат да бъдат върнати по хигиенни причини след употреба.

В случай, че купувачът упражни правото на оттегляне, продавачът трябва да върне общата получена цена в срок от десет дни най-късно след получаване на фактурата, съдържаща уведомление за оттегляне заедно с продукта и всички документи, с които купувачът е задължен, ако има, без каквито и да било разходи за потребителя.

Намаляването на стойността на получените стоки или наличието на причина, която прави връщането невъзможно, не пречи на упражняването на правото на оттегляне. Въпреки това, ако намалението на стойността или невъзможността за връщане се дължи на виновността на потребителя, купувачът трябва да обезщети продавача за стойността на стоките или намалението на стойността.

Общият период за връщане е 7 дни за всеки продукт, закупен по грешка. В рамките на този период не се приемат връщания на разопаковани, използвани, унищожени и т.н. продукти. Връщането трябва да бъде направено с оригиналната опаковка.

В случаите, в които се установяват счупвания, повреди, разрушения, разкъсвания, употреба и други ситуации в продукта и неговата опаковка, и ако продуктът не може да бъде върнат в състоянието, в което е бил доставен на купувача, продуктът не се връща и цената не се възстановява.

За връщането на продукта ситуацията първо трябва да бъде съобщена на обслужване на клиенти. Информацията относно изпращането на продукта като връщане се предава на клиента от продавача. След тази среща, продуктът трябва да бъде доставен на продавача чрез куриерската компания, която доставя до адреса на купувача заедно с фактурата, съдържаща информация за връщането. Ако върнатият продукт, който достига до продавача, отговаря на условията, посочени в този договор, се приема за връщане, и възстановяването се извършва на кредитната карта/сметка на купувача. Не се прави възстановяване без връщане на продукта. Периодът на отразяване на възстановяванията, извършени по кредитната карта, е на разположение на съответната банка.

Ако покупката е направена с кредитна карта и на вноски, процедурата за възстановяване по кредитната карта ще бъде приложена по следния начин: Ако купувачът е поискал да закупи продукта на вноски, банката ще възстанови сумата на купувача на вноски. След като продавачът плати цялата сума за цената на продукта на банката на еднократна вноска, в случай че сумите от вноските, направени от POS на банката, се възстановят на кредитната карта на купувача, исканите суми за възстановяване ще бъдат прехвърлени на сметките на засегнатите страни на вноски, за да се предотврати жертването на страните, участващи в въпроса. Сумите от вноските, платени от купувача до момента на отменяне на продажбата, ако датата на връщане и датите на закриване на сметката на картата не съвпадат, 1 (една) сума за възстановяване ще бъде отразена на картата всеки месец и купувачът ще получи вноските, платени преди връщането след като вноските от продажбата приключат, толкова месеца, колкото са вноските, платени преди връщането, и ще бъдат приспаднати от съществуващите дългове.

В случай на връщане на стоки и услуги, закупени с карта, търговецът не може да плаща на купувача в брой в съответствие с договора с банката. В случай на сделка за връщане, търговецът, т.е. продавачът, ще направи връщането чрез съответния софтуер, а тъй като търговецът, т.е. продавачът, е задължен да плати съответната сума на банката в брой или в компенсация, купувачът не може да бъде платен в брой в съответствие с подробно описаната процедура по-горе. Възстановяването по кредитната карта ще бъде направено от банката в съответствие с горепосочената процедура след като купувачът заплати цената на банката на еднократна вноска.

В случай, че поръчката бъде изпълнена, купувачът се счита за приел всички условия на този договор.