Стаття 1 - Сторони

1.1. Продавець

Назва: Kalenderoğlu Havacılık Turizm Tis.Ltd.Şti (далі - ПРОДАВЕЦЬ)

Адреса: Bahçelievler Mah. Mustafa Parmaksız Cd. Emek İş Mrkz. No:20/6 Nevşehir

Телефон: +90 530 349 51 03

Електронна пошта: info@basukatravel.com

1.2. Одержувач

Стаття 2 - Об'єкт

Об'єктом цього договору є встановлення прав та обов'язків сторін відповідно до положень Закону № 4077 про захист споживачів та Регламенту про дистанційні контракти щодо продажу та доставки продукту, якого характеристики та продажна ціна зазначені нижче, який ПОКУПЕЦЬ замовив електронно (електронна комерція) з веб-сайту https://www.basukatravel.com Продавця.

Покупець підтверджує, що він ознайомлений із ім'ям, назвою, відкритою адресою, телефоном та іншою контактною інформацією продавця, основними характеристиками товарів, що реалізуються, продажною ціною з податками, способом оплати, умовами та витратами доставки тощо. Вся попередня інформація про товари, що підлягають продажу, а також використання права "виходу" і способу його реалізації, офіційні органи, до яких вони можуть направити свої скарги та заперечення тощо, приймається і заявляється, що він був проінформований продавцем відповідно до зрозумілої, зрозумілої та інтернет-середовищі (сайт електронної комерції), підтверджує цю попередню інформацію в електронному вигляді, а потім замовляє товари відповідно до положень цього договору.

Попередня інформація на https://www.basukatravel.com та рахунок-фактура, видана при розміщенні замовлення покупцем, є невід’ємними частинами цього договору.

Стаття 3 - Гарантія

Продукти, які використовуються та очищуються згідно з інструкціями із використання, гарантовані на 2 роки від усіх видів виробничих дефектів за умовами, зазначеними нижче: Гарантійна відповідальність продавця діє тільки для споживачів в межах закону номер 4077. Пр положення Торговельного кодексу Туреччини застосовуються для комерційних робіт.

У разі спору, що виникає з виконання цього договору, Комітети з арбітражу споживачів і Споживчі суди на місце проживання Покупця або Продавця є уповноваженими до значення, оголошеного Міністерством промисловості та торгівлі у грудні кожного року.

Стаття 4 - Процедура повернення продукту та право на вихід

Повернення продуктів:

Покупець має право вийти з договору протягом семи днів після отримання товару без будь-якого виправдання та без штрафів. Згідно з загальною комунікацією податкового законодавства № 385, для повернення товару покупець повинен заповнити повністю та правильно частини повернення внизу двох рахунків-фактур Продавця, доставлених із товарами, підписати та надіслати одну копію продавцеві разом з товаром, зберігаючи іншу копію у себе. Період права на вихід починається з дня, коли товар доставлений покупцеві. Вартість повернення товару або товарів повинна покриватися покупцем.

Не існує права на вихід для товарів, підготовлених згідно з побажаннями покупця та/або його особистими потребами.

Продукти, такі як матраци, подушки тощо, не можуть бути повернені з гігієнічних причин після використання.

У разі, якщо покупець здійснює своє право на вихід, продавець поверне загальну ціну, отриману протягом десяти днів, максимум з моменту отримання рахунка-фактури з повідомленням про вихід разом із товаром та будь-якими документами, що ставлять споживача під борг, якщо такі є, без жодних витрат для споживача.

Зменшення вартості отриманих товарів або наявність причини, яка робить повернення неможливим, не перешкоджає здійсненню права на вихід. Однак якщо зменшення вартості або неможливість повернення виникає з вини споживача, покупець повинен відшкодувати продавцеві вартість товару або зменшення вартості.

Загальний період повернення становить 7 днів для кожного продукту, придбаного помилково. Протягом цього періоду повернення непакетованих, використаних, знищених тощо продуктів не приймається. Повернення повинно бути виконане в оригінальній упаковці.

У випадках, коли виявляється будь-яке відкриття, пошкодження, злам, знищення, розрив, використання та інші ситуації в продукті та його упаковці, і якщо продукт не може бути повернутий в стані, в якому його було доставлено покупцеві, продукт не повертається, і ціна не повертається.

Щоб повернути продукт, спочатку необхідно зв'язатися зі службою підтримки клієнтів. Інформація про надсилання товару на повернення передається покупцеві продавцем. Після цієї зустрічі товар має бути доставлений продавцеві через кур'єрську компанію, що доставляє до адреси покупця разом із рахунком-фактурою, що містить інформацію про повернення. Якщо повернений товар досягає продавця і відповідає умовам, зазначеним у цьому договорі, це вважається поверненням, і повернення коштів здійснюється на кредитну картку/рахунок покупця. Повернення не проводиться без повернення продукту. Період відображення повернень, здійснених на кредитну картку, є на розсуд відповідного банку.

Якщо покупка була здійснена за кредитною карткою та в розстрочку, процедура повернення кредитної картки буде застосовуватися наступним чином: Якщо покупець попросив придбати продукт у розстрочку, банк поверне покупцеві в розстрочку. Після того, як продавець сплачує повну вартість ціни продукту банку одним платежем, у разі якщо витрати на розстрочку, здійснені з POS банку, повертаються на кредитну картку покупця, запитані суми повернення передаються на рахунки носіїв поетапно банком, щоб запобігти жодному з учасників ситуації. Остаточні суми, сплачені покупцем до скасування продажу, якщо дата повернення та дати закриття рахунку картки не збігаються, 1 (один) повернення буде відображено на картці щомісяця, а покупець отримає частки, сплачені до повернення, після часток продажу, рівних кількості часток, сплачених до повернення, і будуть зняті з існуючих боргів.

У разі повернення товарів і послуг, придбаних за карткою, продавець не може виплатити покупцеві готівкою згідно з договором з банком. У разі повернення продавець, тобто продавець, здійснить повернення через відповідне програмне забезпечення, і оскільки продавець зобов'язаний сплатити відповідну суму банку готівкою або зарахувати на рахунок, покупець не може отримати готівку відповідно до процедур, зазначених вище. Повернення на кредитну картку буде здійснено банком відповідно до вищевказаної процедури після того, як покупець сплатить ціну банку одноразово.

У разі реалізації замовлення покупець вважається таким, що прийняв усі умови цього договору.