Artigo 1 - Partes

1.1. Vendedor

Título: Kalenderoğlu Havacılık Turizm Tis.Ltd.Şti (doravante denominado VENDEDOR)

Endereço: Bahçelievler Mah. Mustafa Parmaksız Cd. Emek İş Mrkz. No:20/6 Nevşehir

Telefone: +90 530 349 51 03

Email: info@basukatravel.com

1.2. Destinatário

Artigo 2 - Objeto

O objeto deste contrato é a determinação dos direitos e obrigações das partes de acordo com as disposições da Lei nº 4077 sobre a Proteção do Consumidor e o Regulamento sobre Contratos à Distância em relação à venda e entrega do produto cujas qualidades e preço de venda estão especificados abaixo, que o COMPRADOR encomendou eletronicamente (e-commerce) do site https://www.basukatravel.com do VENDEDOR.

O comprador, o nome do vendedor, título, endereço aberto, telefone e outras informações de acesso, as qualidades básicas dos bens sujeitos à venda, o preço de venda incluindo impostos, método de pagamento, condições e custos de entrega, etc. Todas as informações preliminares sobre os bens sujeitos à venda e o uso do direito de "retirada" e como utilizar esse direito, as autoridades oficiais para as quais podem enviar suas reclamações e objeções, etc. Aceita e declara que foi informado pelo vendedor de acordo com o ambiente claro, compreensível e da internet (site de e-commerce), confirma essa informação preliminar eletronicamente e, em seguida, encomenda os bens de acordo com as disposições deste contrato.

As informações preliminares em https://www.basukatravel.com e a fatura emitida após o pedido feito pelo comprador são partes integrantes deste contrato.

Artigo 3 - Garantia

Os produtos que são utilizados e limpos de acordo com as instruções de uso têm garantia de 2 anos contra todos os tipos de defeitos de fabricação nas condições abaixo indicadas: A responsabilidade de garantia do vendedor é válida apenas para consumidores dentro do âmbito da lei nº 4077. As disposições do Código Comercial Turco se aplicam a obras comerciais.

Em caso de disputa decorrente da implementação deste contrato, as Comissões de Arbitragem do Consumidor e os Juízos de Consumidor na localidade do Comprador ou do Vendedor são competentes até o valor anunciado pelo Ministério da Indústria e Comércio em dezembro de cada ano.

Artigo 4 - Procedimento para Devolução do Produto e Direito de Retirada

Devoluções de Produtos:

O comprador tem o direito de se arrepender do contrato dentro de sete dias após receber os bens, sem necessidade de justificativa e sem penalidade. De acordo com o comunicado geral da lei de procedimento tributário nº 385, para que as transações de devolução sejam realizadas, o comprador deve preencher as seções de devolução na parte inferior das 2 faturas do vendedor entregues com os bens completamente e corretamente, assinar e enviar uma cópia ao vendedor juntamente com o produto, mantendo a outra cópia em sua posse. O prazo para o direito de retirada começa a contar a partir do dia em que os bens são entregues ao comprador. O custo da devolução do produto ou produtos devolvidos deve ser coberto pelo comprador.

Não há direito de retirada para bens preparados de acordo com os desejos do comprador e / ou suas necessidades pessoais.

Produtos como colchões, travesseiros, etc. não podem ser devolvidos por razões higiênicas após o uso.

No caso de o comprador exercer o direito de retirada, o vendedor deverá retornar o valor total recebido no prazo máximo de dez dias a partir do recebimento da fatura contendo a notificação de retirada juntamente com o produto e quaisquer documentos que obriguem o consumidor, se houver, sem nenhum custo para o consumidor.

A diminuição do valor dos bens recebidos ou a existência de uma razão que torne a devolução impossível não impede o exercício do direito de retirada. No entanto, se a diminuição do valor ou a impossibilidade de devolução for devido à culpa do consumidor, o vendedor deve compensar o vendedor pelo valor dos bens ou pela diminuição do valor.

O prazo geral de devolução é de 7 dias para cada produto comprado por engano. Dentro deste período, a devolução de produtos não embalados, utilizados, destruídos, etc. não é aceita. A devolução deve ser feita com a embalagem original.

Em casos onde qualquer abertura, deterioração, quebradura, destruição, rasgo, uso e outras situações são detectadas no produto e sua embalagem, e se o produto não puder ser devolvido no estado em que foi entregue ao comprador, o produto não será devolvido e o preço não será reembolsado.

Para a devolução do produto, a situação deve ser primeiramente comunicada ao serviço de atendimento ao cliente. As informações sobre o envio do produto como devolução são encaminhadas ao cliente pelo vendedor. Após esse contato, o produto deve ser entregue ao vendedor através da empresa de transporte que entrega ao endereço do comprador junto com a fatura contendo informações sobre a devolução. Se o produto devolvido que chegar ao vendedor atender às condições especificadas neste contrato, será aceito como devolução, e o reembolso será feito ao cartão / conta do comprador. Nenhum reembolso será feito sem a devolução do produto. O prazo de refletir os reembolsos feitos no Cartão de Crédito nas contas de cartões de crédito está à disposição do banco relevante.

Se a compra foi feita com cartão de crédito e de forma parcelada, o procedimento de reembolso do cartão de crédito será aplicado da seguinte forma: Se o comprador tiver solicitado comprar o produto em parcelas, o Banco reembolsará o comprador em parcelas. Após o vendedor pagar o valor total do preço do produto ao banco em uma única vez, caso os gastos em parcelas feitos a partir do POS do Banco sejam reembolsados ao cartão de crédito do comprador, os valores de reembolso solicitados são transferidos para as contas das partes envolvidas em parcelas a fim de prevenir a vitimização das partes envolvidas no assunto. Os valores de parcelas pagos pelo comprador até o cancelamento da venda, se a data de devolução e as datas de fechamento de conta do cartão não coincidirem, 1 (um) reembolso será refletido no cartão a cada mês e o comprador receberá as parcelas pagas antes da devolução após as parcelas da venda terem terminado, conforme o número de parcelas pagas antes da devolução e serão deduzidas das dívidas existentes.

Em caso de devolução de bens e serviços comprados com o cartão, o comerciante não pode pagar o comprador em dinheiro de acordo com o contrato com o Banco. Em caso de uma transação de devolução, o comerciante, ou seja, o vendedor, fará a devolução através do software relevante, e uma vez que o comerciante, ou seja, o vendedor, é obrigado a pagar o valor relevante ao Banco em dinheiro ou em compensação, o comprador não pode ser pago em dinheiro de acordo com o procedimento detalhado acima. O reembolso ao cartão de crédito será realizado pelo Banco de acordo com o procedimento acima após o comprador pagar o preço ao Banco em uma única vez.

Na hipótese de o pedido ser realizado, considera-se que o Comprador aceitou todos os termos deste contrato.