第1条 - 当事者

1.1. 売り手

名称: カレンデロウグル航空観光Tis.Ltd.Şti（以下で「売り手」と呼ぶ）

住所: バフチェレイフラー・マハール、ムスタファ・パルマクスィズ・CD、エメク・イシュ・マーケット。No:20/6 ネヴシェヒル

電話: +90 530 349 51 03

メール: info@basukatravel.com

1.2. 受取人

第2条 - 主旨

この契約の主旨は、以下に指定された商品の特性および販売価格に関して、売り手のウェブサイト https://www.basukatravel.com から電子的に（eコマース）注文した購入者の権利と義務を、消費者保護法第4077号および遠隔契約に関する規則の規定に従って定めることにあります。

購入者は、売り手の名称、タイトル、明示された住所、電話およびその他の連絡先情報、販売対象商品の基本的な特性、税金を含む販売価格、支払方法、配達条件および費用など、販売対象商品のすべての事前情報について、明確かつ理解しやすいインターネット環境（eコマースサイト）を通じて売り手から通知され、電子的にこの事前情報を確認し、その後本契約の規定に従って商品を注文したことを受け入れ、宣言します。

https://www.basukatravel.com の事前情報および購入者が注文を行った際に発行された請求書は、この契約の不可分な一部です。

第3条 - 保証

使用および清掃が使用説明書に従って行われた製品は、以下の条件に基づき、すべての製造欠陥に対して2年間保証されます。売り手の保証責任は、法第4077号の範囲内の消費者にのみ適用されます。商業的業務については、トルコ商法の規定が適用されます。

この契約の履行から生じた紛争が発生した場合、購入者または売り手の居住地の消費者仲裁委員会および消費者裁判所が、毎年12月に産業貿易省が発表する価値までの権限を持つものとします。

第4条 - 商品返却手続きおよび撤回権

商品返却:

購入者は、商品を受け取った後7日以内に理由なしで罰金なしに契約から撤回する権利を有します。385号の税法総告知に従い、返却手続きを行うためには、購入者は商品の納品時に添付された売り手の2つの請求書の下部にある返却欄を完全かつ正確に記入し、署名の上、商品とともに売り手に1部を送り、残りの1部を保持しなければなりません。撤回権の期間は、商品が購入者に配達された日から始まります。返却される商品の費用は、購入者が負担するものとします。

購入者の要望や個人的なニーズに応じて準備された商品については、撤回権はありません。

マットレス、枕等は、衛生上の理由から使用後に返却することはできません。

購入者が撤回権を行使する場合、売り手は、撤回通知を含む請求書を受け取った日から遅くとも10日以内に、商品およびその他の負債に関する文書とともに受け取った合計金額を消費者に対して費用なしで返金します。

受領した商品の価値の減少や返却が不可能となる理由が存在することは、撤回権を行使することを妨げません。ただし、値下げや返却不可能の原因が消費者の過失によるものである場合、購入者は売り手に対して商品の価値または価値の減少を補償しなければなりません。

一般的な返却期間は、誤って購入した各商品に対して7日です。この期間内に、未開封、使用済み、破壊された等の商品の返却は受け付けられません。返却は元の包装で行わなければなりません。

製品及びその包装に開封、劣化、破損、破壊、破れ、使用その他の状態が見られる場合、そして商品が購入者に配達された状態で返却できない場合、その商品は返却されず、価格も返金されません。

商品の返却に関しては、まずカスタマーサービスに状況を伝えなければなりません。商品の返却に関する情報は、売り手から購入者に通知されます。この手続きが完了した後、商品は、返却に関する情報を含む請求書と共に購入者の住所に配達する宅配会社を通じて売り手に届けられなければなりません。売り手に到着した返却された商品がこの契約に規定された条件を満たしている場合、それは返却として受け入れられ、購入者のクレジットカード/アカウントに返金されます。商品を返却しない限り、返金は行われません。クレジットカードへの返金が行われるまでの期間は、関連する銀行の裁量に委ねられます。

購入がクレジットカードおよび分割払いで行われた場合のクレジットカード返金手続きは以下の通りです。購入者が製品の分割払いでの購入を望んだ場合、銀行は購入者に分割で返金します。売り手が製品価格の全額を一括で銀行に支払った後、銀行のPOSから行われた分割払いが購入者のクレジットカードに返金される場合、要求された返金額は、関与する当事者に被害を与えないように、銀行によって分割で当事者の口座に振り込まれます。販売キャンセルまでに購入者が支払った分割払いの金額は、返却日とカードの締切日が一致しない場合、毎月1回の返金がカードに反映され、購入者は返却前に支払った分割払いは、販売の分割払いが終わるまで、支払い回数に応じて現存する負債から差し引かれます。

カードで購入された商品やサービスの返却の場合、商業者は銀行との契約に従って、現金で購入者に支払うことはできません。返却取引の場合、商業者、すなわち売り手は、関連するソフトウェアを通じて返却を行いなければならず、商業者、すなわち売り手は、現金または相殺で銀行に関連金額を支払う義務があるため、上記の手続きに従って現金で支払うことは不可能です。クレジットカードへの返金は、購入者が価格を銀行に一括で支払った後、上記の手順に従って行われます。

注文が実施された場合、購入者はこの契約のすべての条件を受け入れたものと見なされます。