Articolo 1 - Parti

1.1. Venditore

Nome: Kalenderoğlu Havacılık Turizm Tis.Ltd.Şti (di seguito denominato VENDITORE)

Indirizzo: Bahçelievler Mah. Mustafa Parmaksız Cd. Emek İş Mrkz. No:20/6 Nevşehir

Telefono: +90 530 349 51 03

Email: info@basukatravel.com

1.2. Destinatario

Articolo 2 - Oggetto

Il soggetto di questo contratto è la determinazione dei diritti e degli obblighi delle parti in conformità con le disposizioni della Legge n. 4077 sulla Protezione dei Consumatori e il Regolamento sui Contratti a Distanza in relazione alla vendita e consegna del prodotto le cui caratteristiche e prezzo di vendita sono specificati di seguito, che l'ACQUIRENTE ha ordinato elettronicamente (e-commerce) dal sito https://www.basukatravel.com del VENDITORE.

L'acquirente accetta e dichiara di essere stato informato dal venditore in conformità con le informazioni preliminari sui beni soggetti a vendita, che includono il nome del venditore, titolo, indirizzo aperto, telefono e altre informazioni di contatto, le principali caratteristiche dei beni soggetti a vendita, il prezzo di vendita comprensivo di tasse, metodo di pagamento, condizioni di consegna e costi, ecc. in un ambiente chiaro, comprensibile e su internet (sito di e-commerce), conferma queste informazioni preliminari elettronicamente e successivamente ordina i beni in conformità con le disposizioni di questo contratto.

Le informazioni preliminari su https://www.basukatravel.com e la fattura emessa a seguito dell'ordine effettuato dall'acquirente sono parti integranti di questo contratto.

Articolo 3 - Garanzia

I prodotti utilizzati e puliti in conformità con le istruzioni per l'uso sono garantiti per 2 anni contro tutti i tipi di difetti di produzione alle condizioni indicate di seguito: La responsabilità di garanzia del venditore è valida solo per i consumatori nel quadro della legge numero 4077. Le disposizioni del Codice di Commercio Turco si applicano per le opere commerciali.

In caso di controversia derivante dall'attuazione di questo contratto, le Commissioni di Arbitrato per i Consumatori e i Tribunali per i Consumatori nella località dell'Acquirente o del Venditore sono autorizzati fino al valore annunciato dal Ministero dell'Industria e del Commercio ogni anno a dicembre.

Articolo 4 - Procedura per il Ritorno del Prodotto e Diritto di Recesso

Ritorni di prodotto:

L'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto entro sette giorni dalla ricezione dei beni senza alcuna giustificazione e senza penalità. In conformità con il comunicato generale della legge n. 385 sulla procedura fiscale, affinché le operazioni di ritorno possano essere effettuate, l'acquirente deve compilare le sezioni di reso in fondo a 2 fatture del venditore fornite con i beni completamente e correttamente, firmare e inviare una copia al venditore con il prodotto e tenere l'altra copia in suo possesso. Il periodo di diritto di recesso inizia dal giorno in cui i beni vengono consegnati all'acquirente. Il costo della restituzione del prodotto o dei prodotti restituiti deve essere sostenuto dall'acquirente.

Non esiste diritto di recesso per beni preparati in conformità con le esigenze dell'acquirente e/o le sue necessità personali.

I prodotti come materassi, cuscini, ecc. non possono essere restituiti per motivi igienici dopo l'uso.

Nel caso in cui l'acquirente eserciti il diritto di recesso, il venditore restituisce il prezzo totale ricevuto entro un massimo di dieci giorni dalla ricezione della fattura contenente la notifica di recesso insieme al prodotto e a eventuali documenti che pongono il consumatore sotto debito, se presenti, senza alcun costo per il consumatore.

La diminuzione del valore dei beni ricevuti o l'esistenza di un motivo che rende impossibile il ritorno non impedisce l'esercizio del diritto di recesso. Tuttavia, se la diminuzione di valore o l'impossibilità di ritorno è dovuta a colpa del consumatore, l'acquirente deve risarcire il venditore per il valore dei beni o la diminuzione di valore.

Il periodo di restituzione generale è di 7 giorni per ciascun prodotto acquistato per errore. All'interno di questo periodo, non viene accettato il ritorno di prodotti non imballati, usati, danneggiati, ecc. La restituzione deve essere effettuata con l'imballaggio originale.

In caso di apertura, deterioramento, rottura, distruzione, strappo, uso e altre situazioni rilevate nel prodotto e nel suo imballaggio, e se il prodotto non può essere restituito nello stato in cui è stato consegnato all'acquirente, il prodotto non viene restituito e il prezzo non viene rimborsato.

Per il ritorno del prodotto, la situazione deve prima essere comunicata al servizio clienti. Le informazioni sul modo di inviare il prodotto come reso vengono inoltrate al cliente dal venditore. Dopo questo incontro, il prodotto deve essere consegnato al venditore tramite la società di spedizioni che consegna all'indirizzo dell'acquirente insieme alla fattura contenente informazioni sul ritorno. Se il prodotto restituito che raggiunge il venditore soddisfa le condizioni specificate in questo contratto, viene accettato come reso e il rimborso viene effettuato sulla carta / conto dell'acquirente. Non viene effettuato alcun rimborso senza restituire il prodotto. Il periodo di riflessione dei rimborsi effettuati sulla Carta di Credito sui conti delle carte di credito è a disposizione della banca pertinente.

Se l'acquisto è stato effettuato con carta di credito e in rate, la procedura di rimborso della carta di credito sarà applicata come segue: Se l'acquirente ha richiesto di acquistare il prodotto a rate, la Banca rimborserà l'acquirente a rate. Dopo che il venditore paga l'importo totale del prezzo del prodotto alla banca in un'unica soluzione, nel caso in cui le spese per le rate effettuate dal POS della Banca siano rimborsate alla carta di credito dell'acquirente, gli importi di rimborso richiesti vengono trasferiti ai conti delle parti coinvolte a rate al fine di evitare che le parti coinvolte nella questione vengano danneggiate. Gli importi delle rate pagate dall'acquirente fino alla cancellazione della vendita, se la data di ritorno e le date di chiusura del conto della carta non coincidono, 1 (uno) rimborso sarà riflesso sulla carta ogni mese e l'acquirente riceverà le rate pagate prima del ritorno dopo la scadenza delle rate di vendita, per tanti mesi quanti sono i rate pagate prima del ritorno e saranno detratte dai debiti esistenti.

In caso di ritorno di beni e servizi acquistati con la carta, il commerciante non può pagare l'acquirente in contante in conformità con il contratto con la Banca. In caso di operazione di ritorno, il commerciante, cioè il venditore, effettuerà il ritorno attraverso il software pertinente e poiché il commerciante, cioè il venditore, è obbligato a pagare l'importo pertinente alla Banca in contante o a compensazione, l'acquirente non può essere pagato in contante in conformità con la procedura dettagliata sopra. Il rimborso sulla carta di credito sarà effettuato dalla Banca in conformità con la procedura sopra dopo che l'acquirente paga il prezzo alla Banca in un'unica soluzione.

Nel caso in cui l'ordine venga realizzato, l'Acquirente è considerato aver accettato tutti i termini di questo contratto.